Weiße Telefonübertragung Übertragen Sie Dateien zwischen iOS und Android!

Fragen und Antworten zu Online-Zahlungen, Bestellung und anderen Fragen

Häufig Gestellte Fragen

BESTELLUNG

Q1. Was ist der Unterschied zwischen der Testversion und der registrierten Version des Programms?

Alle Funktionen der Testversion und der registrierten Version sind identisch. Aber die Testversion hat einige Einschränkungen. Zum Beispiel der nicht registrierte FoneDog iOS Datenrettung kann Ihr Gerät scannen und Dateien auf Ihrem Gerät anzeigen, aber keine Dateien wiederherstellen. Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, kann es Ihnen helfen, Dateien ohne Einschränkung wiederherzustellen, und Sie haben Anspruch auf ein kostenloses Upgrade für die gesamte Lebensdauer und vollen technischen Support von uns.

Q2. Ist eine Bestellung bei FoneDog sicher?

Alle Ihre Daten auf FoneDog werden von uns garantiert. Und wir arbeiten mit Digital River, Avangate, PayPal usw. zusammen, um Ihre Zahlung zu erhalten. So erhalten Ihre persönlichen Informationen den höchsten Schutz.

Q3. Wie kann ich bestätigen, ob meine Bestellung erfolgreich war?

Wenn Sie alle Zahlungen abgeschlossen haben, werden die Details Ihrer Bestellung wie ID, Registrierungscode und E-Mail-Adresse sehr bald von der Zahlungsplattform gesendet.

Q4. Was soll ich tun, wenn ich zweimal bestellen möchte?

Wenn Sie eine Bestellung zweimal aufgeben, machen Sie sich keine Sorgen. Sie können Kontakt unsere Unterstützung und geben Sie Ihre Bestellung ID, Nummer oder andere benötigte Informationen, unsere Verkäufe werden mit Ihnen überprüfen. Nachdem wir eine Bestätigung erhalten haben, werden wir Ihnen so bald wie möglich eine Rückerstattung für den duplizierten Betrag ausstellen.

Q5. Kann ich die Bestellung stornieren?

Wenn Sie es auf Ihrem Computer installieren und es für eine Weile benutzen, dann ist die Antwort nein. Und wenn etwas mit unserem Produkt falsch ist, dass unser Team es nicht lösen kann, dann werden wir überlegen, Ihnen eine Rückerstattung gemäß unserer zu geben Rückgaberecht.

BEZAHLUNG

Q1. Was muss ich tun, wenn ich die registrierte E-Mail an das falsche Produkt gesendet habe?

Das System des Programms sendet Ihnen die Registrierungs-E-Mail automatisch an Ihre Kauf-E-Mail. Wenn Sie versehentlich das falsche Produkt erhalten, müssen Sie zunächst auf die offizielle Website der Produkte zurückkehren. Zweitens, laden Sie die Testversion des Programms herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Computer, um zu überprüfen, ob sie funktioniert. drittens, gehe zu Kontakt uns dann senden wir Ihnen den entsprechenden Registrierungscode.

Q2. Der Registrierungscode ist ungültig. Was muss ich tun?

Zuerst bestätigen Sie, dass das Produkt das Richtige ist, das Sie kaufen. Zweitens, überprüfen Sie den Registrierungscode, den Sie richtig buchstabieren, besonders das empfindliche. Drittens, wenn es in einer solchen Situation immer noch nicht funktioniert, bitte Kontakt unser Unterstützer.

Q3. Kann ich die Liefermethode ändern?

Die Antwort ist Nein. Die Versandart kann nicht geändert werden, nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben. Das System einer Agentur wird nicht unterstützt, um die Zustellungsmethode zu ändern.

ANDERE

Q1. Gibt es technische Unterstützung für Kunden?

Bestimmt! Ob Sie das registrierte Programm oder die Probeversion verwenden, wenn Sie technische Probleme mit dem Produkt haben, zögern Sie nicht Kontakt uns und senden Sie Ihre Fragen, unser Unterstützer wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden (auf Arbeitszeit) oder 48 Stunden (am Wochenende) antworten.

Q2. Wie lange dauert es, bis die Erstattungsanträge genehmigt werden?

Es dauert normalerweise 3 ~ 7 Arbeitstage für Rückerstattungsgeld auf Ihrem Konto.

Q3. Bietet FoneDog einen "Try-before-Buy" -Service an?

Ja. Mit der FoneDog-Software "Try-Before-Buy" können Sie vor dem Kauf prüfen, ob sie Ihren Anforderungen entspricht. Sie können die kostenlose Testversion von FoneDog mit Teilfunktionen herunterladen. Wenn Sie die voll funktionsfähige FoneDog Software verwenden möchten, müssen Sie den Lizenzcode kaufen. Dann wird der Registrierungscode innerhalb von Minuten automatisch per E-Mail versendet.

Q4. Kann der Lizenzcode zweimal verwendet werden?

Wenn Sie die Software auf einem anderen Computer installieren, ist der Lizenzcode ungültig. Ein Lizenzcode kann auf einem Computer verwendet werden. Wenn Sie also den Computer wechseln und das Produkt weiterhin verwenden möchten, müssen Sie es auf FoneDog erneut kaufen.

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