FAQs zu FoneDog

Die Antworten von FoneDog finden Sie hier.

Box Produkt

grea wh Allgemeines

Q1. Funktionieren FoneDog-Produkte unter Windows 8 und 10?

Derzeit sind alle FoneDog Windows-Produkte vollständig mit Windows 8 und 10 kompatibel.

Q2. Wie aktiviere ich die Vollversion von FoneDog für iOS (Mac)?

1. Herunterladen

Sie können das FoneDog Toolkit für iOS (Mac) überall herunterladen: Produktseite, Lösungsseite. Es ist virenfrei und voll kompatibel mit Mac OS X 10.6 und höher.

2. Installieren

Suchen Sie nach der FoneDog für iOS (Mac) Installationspaketdatei .dmg, die Sie auf Ihrem Mac gespeichert haben. Doppelklicken Sie darauf und ziehen Sie das Symbol von FoneDog für iOS (Mac) in den Ordner "Programme".

3. Registrieren

Nach dem Start von FoneDog für iOS (Mac) werden Sie aufgefordert, die Software zu registrieren. Wenn Sie die Lizenz gekauft haben, können Sie die registrierte Lizenz und E-Mail-Adresse in Ihrer E-Mail erhalten. Wenn Sie die Software noch nicht bezahlt haben, klicken Sie bitte auf "Jetzt kaufen"Klicken Sie im Programm auf die Schaltfläche, um dafür zu bezahlen. Geben Sie anschließend die lizenzierte E-Mail-Adresse und den Registrierungscode ein und klicken Sie auf"Aktivieren"um die Vollversion freizuschalten.

Q3. Kann ich trotzdem Daten auf meinem deaktivierten iPhone wiederherstellen, wenn ich meinen Passcode nicht eingeben kann, weil der Bildschirm beschädigt ist oder die Eingabe nicht funktioniert?

Optional können Sie das Telefon mit einem Computer verbinden, dem es zuvor vertraut hat, und möglicherweise ist das Bildschirmkennwort nicht erforderlich, um auf die Daten auf dem Telefon zuzugreifen. PS: Wenn auf Ihrem iPhone iOS 7 oder höher ausgeführt wird, können Sie versuchen, Daten aus dem iCloud-Backup und dem iTunes-Backup wiederherzustellen.

Q4. Was ist zu tun, wenn ich das Kennwort für meine Apple ID (iCloud-Konto) vergessen habe?

Um Sie beim Abrufen Ihrer Apple ID zu unterstützen, können Sie sie direkt über diesen Link von Apple beziehen.

Sie können auch auf den Link "Apple ID oder Passwort vergessen" im unteren Teil des Softwarebildschirms klicken.

Sie können auch direkt zur Apple ID-Website gehen, um Ihr Passwort unter appleid.apple.com/ zurückzusetzen.

Tipp: Überprüfen Sie Ihren Junk-Mail-Ordner, falls die Bestätigungsnachricht als Spam markiert ist.

Q5. Warum ist meine Sicherungsdatei kleiner als die auf meiner iCloud-Sicherung angegebene?

Der Grund, warum die Größe der Sicherungsdatei kleiner als die der iCloud-Sicherung ist, liegt darin, dass die iCloud-Sicherungsdatei Informationen zum Kaufverlauf, zu Geräteeinstellungen und anderen App-Daten enthält, die wir beim Herunterladen der Sicherungsdatei nicht in unsere Software kopieren .

Q6. Kann die iTunes-Sicherungsdatei von einer externen Festplatte wiederhergestellt werden?

FoneDog für iOS ermöglicht es Ihnen, die Festplatte auszuwählen, die Sie nach der iTunes-Sicherungsdatei durchsuchen möchten, von der Sie wiederherstellen möchten, und sie kann auch auf eine externe Festplatte geleitet werden.

Tipp: Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige iTunes-Sicherungsdatei auswählen. Wenn die Datei verschlüsselt ist, müssen Sie sie zuvor entschlüsseln.

Q7. Warum muss ich Daten mit FoneDog löschen?

Weil sie nicht gelöscht werden, wie Sie dachten.

Dateien auf Ihrem Gerät werden mithilfe der Indexstruktur gespeichert. Indexstruktur ist wie der Katalog in einem Buch. Das Gerät kann mithilfe des Katalogs schnell eine Datei finden. Wenn wir eine Datei löschen, löscht das Gerät nur den Index, so dass die Datei nicht mehr gefunden werden kann. Die Datei selbst ist jedoch immer noch da.

Daher dauert es so lange, eine Datei zu kopieren oder zu verschieben, aber nur einen Augenblick, um sie zu löschen. Die Datei wird nur als "gelöscht" markiert, aber nicht gelöscht.

Es ist also möglich, dass diese gelöschten Dateien auf andere Weise wiederhergestellt werden können. Und FoneDog bietet Ihnen eine Lösung, Daten dauerhaft zu löschen.

Wie kann FoneDog Daten dauerhaft löschen?

Zunächst löscht FoneDog die echten Dateien auf Ihrem Gerät, nicht nur den Index.

Außerdem löscht FoneDog nach dem Löschen der Datei selbst den Speicher Ihres Geräts mit zufälligen Daten, um gelöschte Dateien zu überschreiben. Löschen und füllen Sie dann erneut, bis keine Wiederherstellung mehr möglich ist. Der Militärgradalgorithmus USDo.5220 wird zum Löschen verwendet, und selbst das FBI kann das gelöschte Gerät nicht wiederherstellen.

Q8. Können die Daten von jailbroken Geräten wiederhergestellt werden?

Dieses Programm unterstützt das Scannen von Jailbroken-Geräten. Die verlorenen Daten können mithilfe von wiederhergestellt werden Von iOS-Gerät wiederherstellen, Von iTunes-Sicherungsdatei wiederherstellen und Von iCloud-Sicherungsdatei wiederherstellen Funktionen.

Bestellung Bestellung

Q1. Was ist der Unterschied zwischen der Testversion und der registrierten Version des Programms?

Alle Funktionen der Testversion und der registrierten Version sind gleich. Die Testversion weist jedoch einige Einschränkungen auf. Zum Beispiel die nicht registrierten FoneDog iOS Datenrettung kann Ihr Gerät scannen und Dateien auf Ihrem Gerät anzeigen, aber keine Dateien wiederherstellen. Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, kann es Ihnen helfen, Dateien ohne Einschränkung wiederherzustellen, und Sie haben Anspruch auf ein kostenloses Upgrade für die gesamte Lebensdauer und vollen technischen Support von uns.

Q2. Ist eine Bestellung bei FoneDog sicher?

Alle Ihre Daten auf FoneDog werden von uns garantiert. Und wir arbeiten mit Digital River, Avangate, PayPal usw. zusammen, um Ihre Zahlung zu erhalten. So erhalten Ihre persönlichen Informationen den höchsten Schutz.

Q3. Wie kann ich bestätigen, ob meine Bestellung erfolgreich war?

Wenn Sie alle Zahlungen abgeschlossen haben, werden die Details Ihrer Bestellung wie ID, Registrierungscode und E-Mail-Adresse sehr bald von der Zahlungsplattform gesendet.

Q4. Was soll ich tun, wenn ich zweimal bestellen möchte?

Wenn Sie zweimal eine Bestellung aufgeben, machen Sie sich keine Sorgen. Sie können sich an unseren Support wenden und Ihre Auftrags-ID, -Nummer oder andere benötigte Informationen angeben. Unser Vertrieb wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Nachdem Sie eine Bestätigung erhalten haben, erhalten Sie so schnell wie möglich eine Erstattung für das Duplikat.

Q5. Kann ich die Bestellung stornieren?

Wenn Sie es auf Ihrem Computer installieren und es für eine Weile benutzen, dann ist die Antwort nein. Und wenn etwas mit unserem Produkt falsch ist, dass unser Team es nicht lösen kann, dann werden wir überlegen, Ihnen eine Rückerstattung gemäß unserer zu geben Rückerstattungsrichtlinien.

Zahlungsmethoden Zahlungsmethoden

Q1. Was muss ich tun, wenn ich die registrierte E-Mail an das falsche Produkt gesendet habe?

Das System des Programms sendet Ihnen die Registrierungs-E-Mail automatisch an Ihre Kauf-E-Mail. Wenn Sie versehentlich das falsche Produkt erhalten, müssen Sie zunächst auf die offizielle Website der Produkte zurückkehren. Zweitens, laden Sie die Testversion des Programms herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Computer, um zu überprüfen, ob sie funktioniert. drittens, gehe zu Kontakt uns dann senden wir Ihnen den entsprechenden Registrierungscode.

Q2. Der Registrierungscode ist ungültig. Was muss ich tun?

Zuerst bestätigen Sie, dass das Produkt das Richtige ist, das Sie kaufen. Zweitens, überprüfen Sie den Registrierungscode, den Sie richtig buchstabieren, besonders das empfindliche. Drittens, wenn es in einer solchen Situation immer noch nicht funktioniert, bitte Kontakt unser Unterstützer.

Q3. Kann ich die Liefermethode ändern?

Die Antwort ist Nein. Die Versandart kann nicht geändert werden, nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben. Das System einer Agentur wird nicht unterstützt, um die Zustellungsmethode zu ändern.

Lizenz abrufen Lizenz abrufen

Wenn Sie die E-Mail mit den Registrierungsinformationen nach dem Kauf nicht erhalten konnten, erhalten Sie Ihre Registrierungscodes . Weitere Hilfe erhalten Sie von FoneDog Support Center.

Rückerstattung Rückerstattung

Ansicht Rückerstattungsrichtlinien zuerst und kontaktieren FoneDog Support Center für einen weiteren Prozess.

Andere Andere

Q1. Gibt es technische Unterstützung für Kunden?

Bestimmt! Ob Sie das registrierte Programm oder die Probeversion verwenden, wenn Sie technische Probleme mit dem Produkt haben, zögern Sie nicht Kontaktformular Wenn Sie Ihre Fragen stellen, wird Ihnen unser Unterstützer innerhalb von 24 Stunden (zur Arbeitszeit) oder 48 Stunden (am Wochenende) antworten.

Q2. Wie lange dauert es, bis die Erstattungsanträge genehmigt werden?

Es dauert normalerweise 1 ~ 7 Arbeitstage für Rückerstattungsgeld auf Ihrem Konto.

Q3. Bietet FoneDog einen "Try-before-Buy" -Service an?

Ja. Mit der FoneDog-Software "Try-Before-Buy" können Sie vor dem Kauf prüfen, ob sie Ihren Anforderungen entspricht. Sie können die kostenlose Testversion von FoneDog mit Teilfunktionen herunterladen. Wenn Sie die voll funktionsfähige FoneDog Software verwenden möchten, müssen Sie den Lizenzcode kaufen. Dann wird der Registrierungscode innerhalb von Minuten automatisch per E-Mail versendet.

Q4. Kann der Lizenzcode zweimal verwendet werden?

Wenn Sie die Software auf einem anderen Computer installieren, ist der Lizenzcode ungültig. Ein Lizenzcode kann auf einem Computer verwendet werden. Wenn Sie also den Computer wechseln und das Produkt weiterhin verwenden möchten, müssen Sie es auf FoneDog erneut kaufen.

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