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Preguntas frecuentes sobre la recuperación de datos de Android

Resuelve las preguntas comunes que puedas encontrar.

Q1. ¿Por qué no se reconoce mi dispositivo?

En cuanto a su caso, realice los siguientes pasos para solucionarlo:

  1. Primero desinstale su programa actual y luego descargue el programa más reciente del siguiente enlace:

    https://www.fonedog.com/software/android-recovery.exe

  2. Por favor, active la depuración USB. Si no sabe cómo hacerlo, consulte este tutorial:

    Cómo habilitar la depuración de USB en el teléfono Android

  3. Conecte su dispositivo a su computadora mediante un cable USB y arrastre hacia abajo el menú desplegable. luego elija el modo "MTP" o el modo "PTP".

    Para dispositivos LG, solo se pueden conectar bajo el modo de cámara (PTP) / Enviar imágenes (PTP). Vea abajo:

  4. Vuelva a enchufar su cable USB para conectar el dispositivo.
  5. Asegúrese de que el controlador correcto instalado en su computadora.

    Aquí hay un enlace para encontrar el controlador correcto para su dispositivo: https://developer.android.com/studio/run/oem-usb.html

Q2. ¿Debe autorizarse el dispositivo?

¡Sí! Algunos dispositivos deben estar autorizados cuando se conectan a la computadora. La sugerencia de "Permitir siempre desde esta computadora" aparecerá en su dispositivo. Si no hay información relacionada con el cuadro de aviso debido a otras operaciones, conecte el dispositivo nuevamente.

Q3. ¿Cómo puedo abrir el modo de depuración USB?

Abra el modo de depuración USB correctamente, debe seguirlo a continuación de acuerdo con su sistema operativo Android:

Para Android 4.2 o posterior

  1. Encuentra configuraciones en el dispositivo.
  2. Haga clic en Acerca del dispositivo.
  3. Encuentra el Número de compilación y tócalo para ver las veces 7 continuamente.
  4. Vuelva a Configuración y haga clic en Opciones de desarrollador.
  5. Compruebe el modo de depuración USB.

Para Android 3.0 - 4.1

  1. Encuentra configuraciones en el dispositivo.
  2. Haga clic en Opciones de desarrollador.
  3. Compruebe el modo de depuración USB.

Para Android 2.3 o anterior

  1. Encuentra "Configuración" en el dispositivo.
  2. Haga clic en "Aplicación".
  3. Haga clic en "Desarrollo".
  4. Compruebe el modo de depuración USB.

Q4. ¿Cómo puedo instalar el controlador del dispositivo?

Paso 1. Al conectar el dispositivo Android al programa, aparecerá una sugerencia emergente para instalar el controlador primero si el controlador detectó un error.

Paso 2. Si el controlador se ha instalado correctamente pero no se ha conectado, se supone que debe verificar si el controlador, que puede encontrar el controlador en Computadora - Propiedades - Administrador de dispositivos - Teléfono Android, está deshabilitado en el Administrador de dispositivos.

Si todos los procesos están en el camino correcto, haga clic en Habilitar y el dispositivo se conectará a la computadora con éxito.

Q5. ¿Qué puedo hacer si FoneDog Android Data Recovery no puede enraizar mi dispositivo?

FoneDog Android Data Recovery puede enrutar la mayoría de los dispositivos con Android 4.x. Si el enrutamiento falla, los siguientes consejos lo ayudarán a enrutar manualmente.

Para la mayoría de los teléfonos Android:

Guía de raíz: cómo rootear el dispositivo Android con Kingo Root

Cómo rootear el dispositivo Android con KingRoot:

Guía de raíz: cómo rootear el dispositivo Android con KingRoot

Cómo rootear el dispositivo Android con iRoot:

Guía de raíz: Rootee el dispositivo Android con iRoot

Q6. ¿A ROOT o no a ROOT?

Ventajas de rootear Android

Existe el riesgo de rootear Android, todavía hay muchos usuarios de Android que prueban formas de rootear su Android porque te esperan muchos beneficios tentadores:

  1. Administrar aplicaciones.

    Puede mover las aplicaciones de la memoria del teléfono a la tarjeta SD e incluso puede eliminar las aplicaciones preinstaladas con el fin de liberar más espacio para usted.

  2. Ahorra batería.

    Evita que las aplicaciones se ejecuten en tu teléfono automáticamente, lo que agotará tu batería.

  3. Silenciar la notificación o los anuncios.

    Te dará una vida tranquila sin que te molesten las notificaciones y los anuncios cuando utilices Android.

  4. Descargar aplicaciones útiles de terceros.

    Después del rooting, no solo puede descargar aplicaciones de Google Play, sino también de otras aplicaciones de terceros diseñadas por otros fabricantes.

  5. Juega juegos en Android usando el controlador de juegos.

    Puede emparejar su Android con el controlador de juegos para jugar juegos en su Android de forma inalámbrica a través de Bluetooth.

  6. Instala el último sistema operativo Android.

    El último sistema operativo, como Android 6.0, solo es compatible con el teléfono Google Nexus, puede rootear y obtener el privilegio más alto para actualizar el último sistema operativo Android.

Riesgos de rootear Android

En resumen, rootear Android significa obtener la máxima autoridad en Android y tener acceso a un mejor uso de su teléfono Android mediante la optimización de su teléfono y sus datos, etc.

  1. En resumen, rootear Android significa obtener la máxima autoridad en Android y tener acceso a un mejor uso de su teléfono Android mediante la optimización de su teléfono y sus datos, etc.
  2. Una vez que haya rooteado su teléfono inteligente Android, eso significa que su Android ya no tiene garantía.
  3. Todavía hay otra posibilidad de que sus acciones se conecten después de la raíz y se le siga fallando al actualizar las actualizaciones más recientes de su OEM.

Por lo tanto, antes de rootear su dispositivo, considere cuidadosamente.

Q7. ¿Cómo puedo encontrar el aviso de "Permitir solicitud de superusuario"?

FoneDog Android Data Recovery es necesario para obtener privilegios para escanear más archivos eliminados. Si su dispositivo Android no recibe una solicitud de superusuario, regrese a su computadora y haga clic continuamente en el botón "Reintentar" tres veces. ¿Todavía fallado? Por favor, descargue una aplicación de administración de acceso a su dispositivo.

SuperSU: https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.chainfire.supersu

Kinguser: https://play.google.com/store/search?q=kinguser

Cuando haya descargado e instalado la aplicación, siga los pasos a continuación para asegurarse de que se pueda establecer correctamente y luego haga clic en el botón "Siguiente" para continuar.

Superusuario: encuentre la aplicación Superusuario en el dispositivo> En las aplicaciones, busque "FoneDog"> haga clic en "Eliminar" para eliminar todos los registros.

Super SU: encuentre la aplicación Super SU en el dispositivo> En las aplicaciones, busque "FoneDog"> Elija Acceso> Conceder y luego Guardar.

Kinguser: encuentre la aplicación Kinguser en el dispositivo> debajo de las aplicaciones, busque "FoneDog"> haga clic en "FoneDog" y luego haga clic en "Permitir".

Si todavía no funciona, háganos saber la siguiente información

  1. ¿Cuál es su nombre de móvil y número de modelo del dispositivo?
  2. ¿Cuál es la versión de tu sistema operativo Android, como 4.4.4 o 5.0.1, etc.?
  3. Nos proporciona los archivos de registro de la siguiente manera:

Haga clic en el icono Comentarios en la esquina superior derecha del programa para enviarnos los archivos de registro. Después de enviar el registro, díganos la dirección de correo electrónico para enviar. Muchas gracias por su amable comprensión.

Q8. ¿Por qué el programa tarda tanto en escanear los datos perdidos?

En ocasiones, la Recuperación de datos de FoneDog para Android demora un poco en escanear los datos perdidos. Aquí está la instrucción para acelerar el proceso:

Paso 1. Detenga cualquier software antivirus y software de administración de Android cuando ejecute FoneDog Android Data Recovery. Sin preocupaciones. Todos nuestros productos son 100% clean y han sido verificados por Norton y McAfee.

Paso 2. Reinicie el programa. Después de analizar el dispositivo con éxito, haga clic en el botón "Siguiente". Luego se le pedirá que seleccione los tipos de archivos: fotos, videos, mensajes, contactos, etc. para escanear. Puede aceptar elegir la opción predeterminada "Seleccionar todo". Sin embargo, para ahorrar tiempo de escaneo, se recomienda verificar los que necesita recuperar de su dispositivo.

Q9. ¿Cómo puedo lidiar con el programa congelado / estrellado durante el proceso de escaneo?

Si el software se congela o se cuelga durante el escaneo y el análisis, intente con los siguientes consejos:

  1. Detener y reinstalar el programa.
  2. Si es posible, intente instalar y ejecutar el software en otra computadora.

Si aún falló,

  1. ¿Puedo saber sus pasos operativos?
  2. Por favor, envíenos una captura de pantalla de la interfaz del programa.
  3. ¿Y qué tipo de archivo estás recuperando? ¿Videos, fotos o mensajes? ¿O?

Q10. ¿Por qué el programa no encuentra datos eliminados después de escanear?

Cuando FoneDog Android Data Recovery analizó su dispositivo, ¿vio que la interfaz de rooting falló y simplemente hizo clic en "Continuar escaneando" pero no en "Manually Root"? En caso afirmativo, elija "Manualmente raíz". En realidad, el programa escaneará los datos en un nivel más detallado después del enraizamiento de dispositivos Android. Aquí está la guía para rootear Android: https://www.fonedog.com/android-root/kingo-root.html

Q11. Solo puedo encontrar la miniatura después de escanear.

No tiene permisos para previsualizar las fotos completas, pero sí la miniatura con la versión de prueba. Por favor, compre Android Data Recovery si quiere previsualizarlos en tamaño completo.

Q12. ¿Por qué no se puede ejecutar la recuperación de datos de FoneDog en mi teléfono?

Excepto dispositivos portátiles, FoneDog Android Data Recovery solo se ejecuta en PC. Debe instalar el software en la computadora y luego continuar con los pasos de recuperación conectando sus teléfonos a la PC.

Q13. ¿Por qué no puedo registrar el programa con éxito?

Aquí hay algunas soluciones que puede necesitar:

  1. Verifique y confirme su dirección de correo electrónico y el código de registro si escribió o pegó correctamente.
  2. Por favor, compruebe si descarga la versión correcta del programa.
  3. La instalación y registro del programa debe estar en condición de internet.
  4. ¿Algún mensaje de error que tienes? En caso afirmativo, envíe la captura de pantalla a support@fonedog.com para analizar y resolver.

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