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Preguntas frecuentes de FoneDog

Puede encontrar las respuestas de FoneDog que necesita aquí.

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Q1. ¿Los productos FoneDog funcionan en Windows 8 y 10?

Actualmente, todos los productos FoneDog de Windows son totalmente compatibles con Windows 8 y 10.

Q2. ¿Cómo activar la versión completa de FoneDog para iOS (Mac)?

1. Descargar

Puede descargar FoneDog toolkit para iOS (Mac) en cualquier lugar que desee: página del producto, página de soluciones. Es libre de virus y totalmente compatible con Mac OS X 10.6 y superior.

2. Instalar

Encuentra el archivo .dmg del paquete de instalación de FoneDog para iOS (Mac) que guardaste en tu Mac. Haga doble clic en él y arrastre el icono de FoneDog para iOS (Mac) a la carpeta de aplicaciones de acceso directo.

3. Registrar

Después de iniciar FoneDog para iOS (Mac), se le pedirá que registre el software. Si ha comprado la licencia, puede obtener la licencia registrada y la dirección de correo electrónico en su correo electrónico. Si aún no ha pagado el software, haga clic en "Comprar Ahora"en el programa para pagarlo. Luego, ingrese el correo electrónico con licencia y el código de registro, haga clic en"Activación"para desbloquear la versión completa.

Q3. ¿Puedo recuperar los datos en mi iPhone deshabilitado si no puedo ingresar mi contraseña porque la pantalla está rota o la entrada no funciona?

Como opción, puede conectar el teléfono a una computadora en la que haya confiado anteriormente, y posiblemente no requerirá la contraseña de la pantalla para acceder a los datos del teléfono. PD: si su iPhone ejecuta iOS 7 o posterior, puede intentar recuperar datos de la copia de seguridad de iCloud y la copia de seguridad de iTunes.

Q4. ¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de mi ID de Apple (cuenta de iCloud)?

Para ayudarlo a recuperar su ID de Apple, puede obtenerla directamente de Apple a través de este enlace.

También puede hacer clic en el enlace "Olvidó su ID o contraseña de Apple" en la parte inferior de la pantalla del software.

También puede ir directamente al sitio web de Apple ID para restablecer su contraseña en appleid.apple.com/.

Consejo: asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado en caso de que el mensaje de verificación esté marcado como correo no deseado.

Q5. ¿Por qué el tamaño de mi archivo de copia de seguridad es más pequeño que el que figura en mi copia de seguridad de iCloud?

La razón por la cual el tamaño del archivo de copia de seguridad es más pequeño que el archivo en su copia de seguridad iCloud es porque el archivo de copia de seguridad iCloud contiene información relacionada con el historial de compras, configuración del dispositivo y otros datos de la aplicación que no copiamos al descargar su archivo .

Q6. ¿Es posible recuperar el archivo de copia de seguridad de iTunes desde un disco duro externo?

FoneDog para iOS le permite seleccionar el disco duro en el que desea buscar el archivo de copia de seguridad de iTunes del que se recuperará, y también puede dirigirse a un disco duro externo.

Sugerencia: asegúrese de seleccionar el archivo de copia de seguridad de iTunes correcto y, si el archivo está encriptado, debe desencriptarlo de antemano.

Q7. ¿Por qué necesito borrar datos usando FoneDog?

Porque no se eliminan como creías.

Los archivos en su dispositivo se almacenan usando la estructura del índice. La estructura del índice es como el catálogo de un libro. El dispositivo puede encontrar un archivo rápidamente usando el catálogo. Cuando eliminamos un archivo, el dispositivo solo elimina el índice para que el archivo ya no se pueda encontrar. El archivo en sí, sin embargo, todavía está allí.

Es por eso que demora tanto copiar o mover un archivo, pero solo un instante para eliminarlo. El archivo solo se marca como "eliminado" pero no se borra.

Por lo tanto, es posible que esos archivos eliminados puedan recuperarse por otros medios. Y FoneDog puede proporcionarle una solución para borrar datos de forma permanente.

¿Cómo puede FoneDog borrar datos de forma permanente?

En primer lugar, FoneDog borrará los archivos reales en su dispositivo, no solo el índice.

Además, después de borrar el archivo, FoneDog llenará el almacenamiento de su dispositivo con datos aleatorios para sobrescribir los archivos eliminados, luego borrará y volverá a llenar hasta que no haya posibilidades de recuperación. El algoritmo de grado militar USDo.5220 se usa para borrar e incluso el FBI no puede recuperar el dispositivo borrado.

Q8. ¿Se pueden recuperar los datos de un dispositivo desbloqueado?

Este programa es compatible con el escaneo de dispositivos con jailbreak. La información perdida se puede recuperar usando Recuperar desde un dispositivo iOS, recuperar desde un archivo de respaldo de iTunes y recuperar desde un archivo de respaldo de iCloud funciones.

Pedido Pedido

Q1. ¿Cuál es la diferencia entre la versión de prueba y la versión registrada del programa?

Todas las funciones de la versión de prueba y la versión registrada son las mismas. Pero la versión de prueba tiene algunas limitaciones. Por ejemplo, los no registrados Recuperación de datos de FoneDog iOS puede escanear su dispositivo y mostrar archivos en su dispositivo, pero no puede recuperar archivos. Si usted es un usuario registrado, puede ayudarlo a recuperar archivos sin ninguna limitación y tendrá derecho a obtener una actualización gratuita de por vida y un soporte técnico completo por nuestra parte.

Q2. ¿Es seguro hacer un pedido de FoneDog?

Todos sus datos en FoneDog estarán garantizados por nosotros. Y cooperamos con Digital River, Avangate, PayPal, etc. para recibir su pago. Por lo tanto, su información personal obtendrá la mayor protección.

Q3. ¿Cómo podría confirmar si tuvo éxito en mi pedido?

Si finaliza la totalidad del pago, los datos de su pedido como identificación, código de registro y dirección de correo electrónico serán enviados por la plataforma de pago muy pronto.

Q4. ¿Qué debo hacer si hago un pedido dos veces?

Si realiza un pedido dos veces, no se preocupe. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia y proporcionar su ID de pedido, número u otra información necesaria, nuestras ventas lo verificarán. Después de recibir una confirmación, le enviaremos un reembolso por el duplicado tan pronto como sea posible.

Q5. ¿Puedo cancelar el pedido?

Si lo instala en su computadora y lo usa por un tiempo, entonces la respuesta es No. Y si hay algún problema con nuestro producto que nuestro equipo no pueda resolver, entonces consideraremos que le daremos un reembolso según nuestro Reembolsos.

Pagos Pagos

Q1. ¿Qué debo hacer si envié el correo registrado al producto equivocado?

El sistema del programa le enviará el correo electrónico de registro a su E-mail de compras automáticamente. Si accidentalmente obtiene el producto equivocado, primero deberá volver al sitio web oficial de los productos; segundo, descargue e instale la versión de prueba del programa en su computadora para verificar si funciona; tercero, ve a contacto nosotros entonces le enviaremos el código de registro correspondiente.

Q2. El código de registro no es válido, ¿qué debo hacer?

Primero, confirme que el producto es el correcto que compra. Segundo, revisa el código de registro que deletreas correctamente, especialmente el sensible. En tercer lugar, si todavía no funciona en dicha situación anterior, por favor contacto nuestro seguidor

Q3. ¿Puedo cambiar el método de entrega?

La respuesta es No. el método de envío no se puede cambiar después de enviar su pedido. El sistema de cualquier agencia no es compatible para cambiar el método de entrega.

Recuperar licencia Recuperar licencia

Si no pudo recibir el correo electrónico con la información de registro después de la compra, obtenga sus códigos de registro aquí. Más ayuda, por favor contacte Centro de soporte FoneDog.

Reembolso Reembolso

Ver Reembolsos primero y contacto Centro de soporte FoneDog para un proceso posterior

Otros Otros

Q1. ¿Hay algún soporte técnico para los clientes?

¡Seguro! Ya sea que use el programa registrado o el de prueba, si encuentra algún problema técnico de producto, siéntase libre de escribirnos a nuestro correo y envíe sus preguntas, nuestro seguidor le responderá dentro de las 24 horas (en horario laboral) o 48 horas (en fin de semana).

Q2. ¿Cuánto tardará en devolverse el dinero si se aprueban las solicitudes de reembolso?

Tomará 1 ~ 7 días hábiles para el reembolso de dinero en su misma cuenta normalmente.

Q3. ¿FoneDog proporciona el servicio "Probar antes de comprar"?

Sí. El software "Try-before-Buy" FoneDog le permite evaluar antes de comprar para ver si puede satisfacer sus necesidades. Puede descargar la versión de prueba gratuita del software FoneDog con funciones parciales. Si desea utilizar el software FoneDog completamente funcional, debe comprar el código de licencia. Luego, el Código de registro se enviará automáticamente por correo electrónico en minutos.

Q4. ¿Se puede usar el código de licencia dos veces?

Si cambia para instalar el software en otra computadora, entonces el código de la licencia no será válido. Se puede usar un código de licencia en una computadora, por lo que si desea cambiar la computadora y seguir usando el producto, debe volver a comprarlo en FoneDog.

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