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No se puede detectar el dispositivo

Preguntas Frecuentes

Q1. Preguntas frecuentes sobre FoneDog: ¿Qué debo hacer si FoneDog no detecta mi dispositivo?

Su problema puede deberse a un problema con la conexión USB; si no puede detectar su dispositivo, puede consultar los siguientes pasos:

  1. Por favor desconecte su dispositivo y conéctelo nuevamente. Luego desbloquee su dispositivo y haga clic en el botón "Confiar" en su dispositivo para confiar en la computadora.
  2. En caso de que la conexión sea inestable, cambie el otro cable USB e intente nuevamente.
  3. Asegúrese de que está utilizando la última versión.
  4. Compruebe si su iTunes puede reconocer su dispositivo.
  5. Si su iTunes puede reconocer su dispositivo y nuestro producto no puede detectar su teléfono, haga lo siguiente.
    1. Inicia iTunes.
    2. Conecte su dispositivo hasta que iTunes pueda reconocer su dispositivo.
    3. Cierra tu iTunes.
    4. Reinicie nuestro producto para verificar si la aplicación puede detectar su dispositivo.
  6. Si su dispositivo se atasca, no puede reiniciarse o en otro estado anormal, puede usar el Recuperación del sistema de iOS Función para arreglarlo. Si nuestro producto aún no puede ayudarle, comuníquese con el servicio al cliente, support@fonedog.com.

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