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Questions et réponses sur les paiements en ligne, les commandes et autres questions

Foire aux Questions

COMMANDE

Q1. Quelle est la différence entre la version d'évaluation et la version enregistrée du programme?

Toutes les fonctions de la version d'essai et de la version enregistrée sont les mêmes. Mais la version d'essai a certaines limitations. Par exemple, le FoneDog non enregistré iOS Récupération de données peut analyser votre appareil et afficher des fichiers sur votre appareil, mais ne peut pas récupérer des fichiers. Si vous êtes un utilisateur enregistré, il peut vous aider à récupérer des fichiers sans aucune limitation et vous aurez droit à une mise à niveau gratuite pour toute la durée de vie et à une assistance technique complète de notre part.

Q2. Est-il prudent de passer une commande auprès de FoneDog?

Toutes vos données sur FoneDog seront garanties par nous. Et nous coopérons avec Digital River, Avangate, PayPal, etc. pour recevoir votre paiement. Ainsi, vos informations personnelles bénéficieront de la plus haute protection.

Q3. Comment puis-je confirmer si ma commande a été acceptée?

Si vous terminez tout le paiement, les détails de votre commande tels que votre identifiant, votre code d'enregistrement et votre adresse e-mail seront envoyés très prochainement par la plateforme de paiement.

Q4. Que dois-je faire si je passe une commande deux fois?

Si vous passez une commande deux fois, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez contact notre soutien et donner votre numéro de commande, numéro ou autres informations nécessaires, nos ventes vérifieront avec vous. Après avoir reçu une confirmation, nous vous rembourserons dès que possible la copie.

Q5. Puis-je annuler la commande?

Si vous l'installez sur votre ordinateur et que vous l'utilisez pendant un certain temps, alors la réponse est non. Et s'il y a un problème avec notre produit que notre équipe ne peut pas résoudre, nous envisagerons de vous rembourser Politique de remboursement.

PAIEMENT

Q1. Que dois-je faire si j'ai envoyé le courrier recommandé au mauvais produit?

Le système du programme vous enverra automatiquement l'e-mail d'inscription à votre e-mail d'achat. Si vous obtenez accidentellement le mauvais produit, vous devez d'abord retourner sur le site officiel des produits. deuxièmement, téléchargez et installez la version d'essai du programme sur votre ordinateur pour vérifier si cela fonctionne; troisièmement, allez à contact nous vous enverrons alors le code d'enregistrement correspondant.

Q2. Le code d'enregistrement est invalide, que dois-je faire?

Tout d'abord, confirmez que le produit est le bon que vous achetez. Deuxièmement, vérifiez le code d'enregistrement que vous épelez correctement, en particulier les sensibles. Troisièmement, s'il ne fonctionne toujours pas dans une telle situation ci-dessus, s'il vous plaît contact notre supporter.

Q3. Puis-je changer le mode de livraison?

La réponse est non. Le mode de livraison ne peut pas être modifié après l'envoi de votre commande. Le système de toute agence n'est pas pris en charge pour modifier le mode de livraison.

AUTRES

Q1. Existe-t-il un support technique pour les clients?

Absolument! Que vous utilisiez le programme enregistré ou celui d'essai, si vous rencontrez des problèmes techniques de produit, n'hésitez pas à contact nous et soumettre vos questions, notre supporteur vous répondra dans les heures 24 (sur le temps de travail) ou heures 48 (le week-end).

Q2. Combien de temps faudra-t-il récupérer si les demandes de remboursement sont approuvées?

Il faudra normalement 3 ~ 7 jours ouvrables pour rembourser de l'argent sur votre même compte.

Q3. FoneDog propose-t-il un service "Try-before-Buy"?

Oui. Le logiciel FoneDog "Try-before-Buy" vous permet d'évaluer avant d'acheter pour voir s'il peut répondre à vos besoins. Vous pouvez télécharger la version d'essai gratuite du logiciel FoneDog avec des fonctions partielles. Si vous souhaitez utiliser le logiciel FoneDog complet, vous devez acheter le code de licence. Ensuite, le code d'enregistrement sera envoyé automatiquement par email en quelques minutes.

Q4. Le code de licence peut-il être utilisé deux fois?

Si vous changez pour installer le logiciel sur un autre ordinateur, le code de licence sera invalide. Un seul code de licence peut être utilisé sur un ordinateur. Par conséquent, si vous souhaitez changer d’ordinateur et continuer à utiliser le produit, vous devez l’acheter à nouveau sur FoneDog.

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