FAQ FoneDog

Vous pouvez trouver les réponses de FoneDog dont vous avez besoin ici.

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grea wh Généralités

Q1. Les produits FoneDog fonctionnent-ils sur Windows 8 et 10?

Actuellement, tous les produits FoneDog Windows sont entièrement compatibles avec Windows 8 et 10.

Q2. Comment activer la version complète de FoneDog pour iOS (Mac)?

1. télécharger

Vous pouvez télécharger la boîte à outils FoneDog pour iOS (Mac) partout où vous le souhaitez: page produit, page solutions. Il est exempt de virus et entièrement compatible avec Mac OS X 10.6 et les versions ultérieures.

2. Installer

Trouvez le fichier de package d'installation FoneDog pour iOS (Mac) .dmg que vous avez enregistré sur votre Mac. Double-cliquez dessus et faites glisser l'icône de FoneDog for iOS (Mac) dans le dossier Applications de raccourci.

3. Enregistrer

Après avoir lancé FoneDog pour iOS (Mac), vous serez invité à enregistrer le logiciel. Si vous avez acheté la licence, vous pouvez obtenir la licence enregistrée et l'adresse e-mail dans votre e-mail. Si vous n'avez pas encore payé le logiciel, veuillez cliquer sur le bouton "Boutique"sur le programme pour le payer. Ensuite, saisissez l'e-mail sous licence et le code d'enregistrement, cliquez sur"Activer"pour déverrouiller la version complète.

Q3. Puis-je quand même récupérer des données sur mon iPhone désactivé si je ne peux pas entrer mon code secret car l'écran est fissuré ou l'entrée ne fonctionne pas?

En option, vous pouvez connecter le téléphone à un ordinateur auquel il a déjà fait confiance, et il n'aura probablement pas besoin du mot de passe d'écran pour accéder aux données du téléphone. PS: si votre iPhone exécute iOS 7 ou une version ultérieure, vous pouvez essayer de récupérer des données à partir de la sauvegarde iCloud et de la sauvegarde iTunes.

Q4. Que faire si j'oublie le mot de passe de mon identifiant Apple (compte iCloud)?

Pour vous aider à récupérer votre identifiant Apple, vous pouvez l'obtenir directement auprès d'Apple via ce lien.

Vous pouvez également cliquer sur le lien «Mot de passe ou identifiant Apple oublié» dans la partie inférieure de l'écran du logiciel.

Vous pouvez également accéder directement au site Web Apple ID pour réinitialiser votre mot de passe sur appleid.apple.com/.

Conseil: veillez à vérifier votre dossier de courrier indésirable au cas où le message de vérification serait marqué comme spam.

Q5. Pourquoi la taille de mon fichier de sauvegarde est-elle inférieure à celle indiquée sur ma sauvegarde iCloud?

La raison pour laquelle la taille du fichier de sauvegarde est inférieure à celle du fichier de votre sauvegarde iCloud est que le fichier de sauvegarde iCloud contient des informations relatives à l'historique des achats, aux paramètres de l'appareil et aux autres données d'application que nous ne copions pas lorsque vous téléchargez votre fichier de sauvegarde sur notre logiciel. .

Q6. Est-il possible de récupérer le fichier de sauvegarde iTunes à partir d'un disque dur externe?

FoneDog pour iOS vous permet de sélectionner le disque dur que vous souhaitez analyser pour le fichier de sauvegarde iTunes à partir duquel vous souhaitez effectuer la restauration. Il peut également être redirigé vers un disque dur externe.

Conseil: assurez-vous de sélectionner le bon fichier de sauvegarde iTunes et si le fichier est crypté, vous devez le décrypter au préalable.

Q7. Pourquoi dois-je effacer des données avec FoneDog?

Parce qu'ils ne sont pas supprimés comme vous le pensiez.

Les fichiers de votre appareil sont stockés à l'aide de la structure d'index. La structure d'index est comme le catalogue dans un livre. L'appareil peut trouver un fichier rapidement à l'aide du catalogue. Lorsque nous supprimons un fichier, le périphérique supprime uniquement l'index afin que le fichier ne puisse plus être trouvé. Le fichier lui-même est toujours là.

C'est pourquoi il faut si longtemps pour copier ou déplacer un fichier, mais seulement un instant pour en supprimer un. Le fichier est juste marqué comme "supprimé" mais pas réellement supprimé.

Il est donc possible que ces fichiers supprimés puissent être récupérés par d'autres moyens. Et FoneDog peut vous fournir une solution pour effacer définitivement les données.

Comment FoneDog peut-il effacer les données de manière permanente?

Tout d'abord, FoneDog effacera les fichiers réels de votre appareil, pas seulement les index.

De plus, après avoir effacé le fichier lui-même, FoneDog remplira le stockage de votre appareil avec des données aléatoires pour écraser les fichiers supprimés, puis les effacer et les remplir à nouveau jusqu'à ce qu'il n'y ait plus aucune chance de récupération. L'algorithme de qualité militaire USDo.5220 est utilisé pour effacer et même le FBI ne peut pas récupérer le périphérique effacé.

Q8. Les données peuvent-elles être récupérées à partir d'un appareil jailbreaké?

Ce programme prend en charge l'analyse des périphériques jailbreakés. Les données perdues peuvent être récupérées en utilisant Récupérer depuis un appareil iOS, récupérer depuis un fichier de sauvegarde iTunes et récupérer depuis un fichier de sauvegarde iCloud fonctions.

Ordre Ordre

Q1. Quelle est la différence entre la version d'évaluation et la version enregistrée du programme?

Toutes les fonctions de la version d'essai et de la version enregistrée sont les mêmes. Mais la version d'essai a certaines limites. Par exemple, les personnes non enregistrées Récupération de données FoneDog iOS peut analyser votre appareil et afficher des fichiers sur votre appareil, mais ne peut pas récupérer des fichiers. Si vous êtes un utilisateur enregistré, il peut vous aider à récupérer des fichiers sans aucune limitation et vous aurez droit à une mise à niveau gratuite pour toute la durée de vie et à une assistance technique complète de notre part.

Q2. Est-il prudent de passer une commande auprès de FoneDog?

Toutes vos données sur FoneDog seront garanties par nous. Et nous coopérons avec Digital River, Avangate, PayPal, etc. pour recevoir votre paiement. Ainsi, vos informations personnelles bénéficieront de la plus haute protection.

Q3. Comment puis-je confirmer si ma commande a été acceptée?

Si vous terminez tout le paiement, les détails de votre commande tels que votre identifiant, votre code d'enregistrement et votre adresse e-mail seront envoyés très prochainement par la plateforme de paiement.

Q4. Que dois-je faire si je passe une commande deux fois?

Si vous passez une commande deux fois, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez contacter notre support et donner votre ID de commande, votre numéro ou toute autre information nécessaire. Nos ventes vérifieront avec vous. Après avoir reçu une confirmation, nous vous rembourserons dès que possible la copie.

Q5. Puis-je annuler la commande?

Si vous l'installez sur votre ordinateur et que vous l'utilisez pendant un certain temps, alors la réponse est non. Et s'il y a un problème avec notre produit que notre équipe ne peut pas résoudre, nous envisagerons de vous rembourser Retours et remboursements.

Paiement Paiement

Q1. Que dois-je faire si j'ai envoyé le courrier recommandé au mauvais produit?

Le système du programme vous enverra automatiquement l'e-mail d'inscription à votre e-mail d'achat. Si vous obtenez accidentellement le mauvais produit, vous devez d'abord retourner sur le site officiel des produits. deuxièmement, téléchargez et installez la version d'essai du programme sur votre ordinateur pour vérifier si cela fonctionne; troisièmement, allez à contact nous vous enverrons alors le code d'enregistrement correspondant.

Q2. Le code d'enregistrement est invalide, que dois-je faire?

Tout d'abord, confirmez que le produit est le bon que vous achetez. Deuxièmement, vérifiez le code d'enregistrement que vous épelez correctement, en particulier les sensibles. Troisièmement, s'il ne fonctionne toujours pas dans une telle situation ci-dessus, s'il vous plaît contact notre supporter.

Q3. Puis-je changer le mode de livraison?

La réponse est non. Le mode de livraison ne peut pas être modifié après l'envoi de votre commande. Le système de toute agence n'est pas pris en charge pour modifier le mode de livraison.

Récupérer une licence Récupérer une licence

Si vous ne pouviez pas recevoir l'e-mail avec les informations d'enregistrement après l'achat, obtenez vos codes d'enregistrement notre site Web ici. Plus d'aide, veuillez contacter Centre d'assistance FoneDog.

Remboursement Remboursement

afficher Retours et remboursements premier et contact Centre d'assistance FoneDog pour un processus supplémentaire.

Autres Autres

Q1. Existe-t-il un support technique pour les clients?

Absolument! Que vous utilisiez le programme enregistré ou celui d'essai, si vous rencontrez des problèmes techniques de produit, n'hésitez pas à communiquer avec nous. et soumettez vos questions, notre supporteur vous répondra dans les 24 heures (sur le temps de travail) ou 48 heures (le week-end).

Q2. Combien de temps faudra-t-il récupérer si les demandes de remboursement sont approuvées?

Il faudra normalement 1 ~ 7 jours ouvrables pour rembourser de l'argent sur votre même compte.

Q3. FoneDog propose-t-il un service "Try-before-Buy"?

Oui. Le logiciel FoneDog "Try-before-Buy" vous permet d'évaluer avant d'acheter pour voir s'il peut répondre à vos besoins. Vous pouvez télécharger la version d'essai gratuite du logiciel FoneDog avec des fonctions partielles. Si vous souhaitez utiliser le logiciel FoneDog complet, vous devez acheter le code de licence. Ensuite, le code d'enregistrement sera envoyé automatiquement par email en quelques minutes.

Q4. Le code de licence peut-il être utilisé deux fois?

Si vous changez pour installer le logiciel sur un autre ordinateur, le code de licence sera invalide. Un seul code de licence peut être utilisé sur un ordinateur. Par conséquent, si vous souhaitez changer d’ordinateur et continuer à utiliser le produit, vous devez l’acheter à nouveau sur FoneDog.

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