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Remarque Le scanner d'empreintes digitales 4 ne fonctionne pas: Que faire pour ce périphérique (et d'autres modèles)

By Nathan E. Malpass, Dernière mise à jour: September 23, 2021

J'ai acheté un Samsung Galaxy Note 4 et je l'utilise depuis quelques mois maintenant. Cependant, il existe quelque chose de mal avec l'écran. Ce que j'aime c'est le scanner d'empreintes digitales qui me permet de sécuriser mon téléphone et son contenu. Le problème est Le lecteur d'empreintes digitales Samsung Galaxy Note 4 ne fonctionne pas à présent. Qu'est-ce que je fais à ce sujet ? Comment je le répare ?

~ Utilisateur Samsung Galaxy Note 4

Partie I : IntroductionPartie II : Mon appareil Samsung ne parvient pas à reconnaître ma propre empreinte digitalePartie III : Correction note 4 : le scanner d'empreintes digitales a cessé de fonctionner après la mise à niveauPartie IV : Conclusion

Partie I : Introduction

De nombreux appareils Samsung ont maintenant leur propre fonction de numérisation d'empreintes digitales. Il en va de même pour les autres marques et modèles d'appareils.

Certains des modèles Samsung dotés de la fonction de numérisation par empreinte digitale incluent Samsung Galaxy A9, A9 Pro, A7, A5, S9, S8, S7, S7 Edge, S6 et S5. Les autres modèles incluent Samsung Galaxy Note 8, Note 6, Note 5 et Note 4.

La fonction de numérisation par empreintes digitales est très pratique, notamment pour ses utilisateurs. En touchant simplement votre empreinte digitale sur le périphérique de numérisation, vous pouvez déverrouiller votre téléphone instantanément. De plus, c'est un excellent moyen de vous assurer que votre appareil ne sera accessible que par vous-même. Il sécurise les données et le contenu de votre appareil.

Malheureusement, il arrive parfois que les choses tournent à gauche. Selon certains utilisateurs, le lecteur d'empreintes digitales ne fonctionne pas à un moment donné de la durée de vie de l'appareil. Il pourrait y avoir différentes raisons à cela. Et ces raisons peuvent empêcher le lecteur d’empreintes digitales de fonctionner correctement.

Heureusement, vous êtes actuellement dans cet article. Nous vous expliquerons les différentes raisons pour lesquelles le lecteur d’empreintes digitales de votre appareil ne fonctionne pas. De plus, nous aurons les détails sur la façon de résoudre ce problème et serons heureux que votre appareil fonctionne à nouveau parfaitement.

Le lecteur d'empreintes digitales ne fonctionne pas

Partie II : Mon appareil Samsung ne parvient pas à reconnaître ma propre empreinte digitale

Certains utilisateurs ont signalé qu'ils ne pouvaient pas utiliser le scanner d'empreintes digitales sur leurs appareils. Ils utilisent généralement le scanner d'empreintes digitales afin de déverrouiller leur appareil. Cependant, il arrive un moment où leurs empreintes digitales ne peuvent pas être reconnues par le scanner.

Le pire, c’est que ces utilisateurs ont également oublié le mot de passe de sauvegarde qu’ils avaient précédemment placé afin de déverrouiller leurs téléphones en dehors du lecteur d’empreintes digitales. Lorsque ces événements se produisent, ils sont verrouillés hors de leur appareil simplement parce que leur empreinte digitale ne peut pas être reconnue et qu'ils ont oublié le mot de passe utilisé comme sauvegarde.

Si vous êtes actuellement confronté au même problème, ne vous inquiétez pas. Nous comprenons que cela peut être frustrant. Mais, vous devez être calme pour résoudre ce problème correctement. Tout d'abord, vous devez vous assurer que votre appareil est réellement connecté à un réseau de données cellulaires ou à un réseau Wi-Fi.

S'il est réellement connecté à un réseau Wi-Fi ou à un réseau de données, vous pouvez déverrouiller le téléphone en vérifiant votre compte Google. Ou, si vous avez un appareil Samsung, il existe un moyen pratique de le faire. Tu peux aller à ce page ici afin de déverrouiller votre appareil et créer un nouveau mot de passe pour celui-ci.

Comment débloquer votre appareil Samsung avec votre compte Google

Il est important de noter que, pour que cela fonctionne, vous devez vous assurer de créer un compte Google avec votre appareil Samsung lors de la configuration initiale du téléphone ou de la tablette. Vous devez avoir votre propre compte Google associé à cet appareil avant de pouvoir vous en écarter.

Voici les étapes à suivre pour le faire :

  • Étape 01 - Tapez le mot de passe incorrect sur votre écran de verrouillage pendant environ cinq fois (5) ou plus.
  • Étape 02 - Vérifiez si l'option permettant de déverrouiller l'appareil via Google apparaît. Sélectionnez cette option.
  • Étape 03 - Tapez votre adresse email Google.
  • Étape 04 - Tapez le mot de passe associé à cette adresse électronique.
  • Étape 05 - Appuyez sur Connexion.
  • Étape 06 - Une fois que vous êtes actuellement connecté, ledit écran de verrouillage sera en réalité réinitialisé sous forme de balayage.

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Comment débloquer votre appareil Samsung via la page Trouver mon mobile de Samsung

N'oubliez pas que pour que cela fonctionne, vous devez avoir été en mesure d'ajouter un compte Samsung sur votre appareil. De plus, vous devez vous assurer que la télécommande est activée sur ledit appareil Samsung. Cela vous permettra de déverrouiller votre téléphone à l'aide de la page Trouver mon mobile de Samsung.

Voici les étapes à suivre pour le faire :

  • Étape 01 - Accédez à la page de la page Trouver mon mobile de Samsung.
  • Étape 02 - Connectez-vous avec les détails de votre compte Samsung.
  • Étape 03 - Localisez l’option permettant de déverrouiller l’écran. Habituellement, cela peut être vu comme Déverrouiller mon écran.
  • Étape 04 - Appuyez sur le bouton nommé Déverrouiller.
  • Étape 05 - Attendez que le message indiquant que l’écran est réellement déverrouillé s’affiche.
  • Étape 06 - Configurez de nouveaux détails pour le verrouillage de l'écran de l'appareil - le nouveau. À ce stade, votre appareil Samsung est déverrouillé et vous avez créé un nouveau mot de passe de verrouillage pour celui-ci.

Comment débloquer votre appareil Samsung en mettant en œuvre une réinitialisation d'usine

Que se passe-t-il si l'appareil n'est pas connecté à un réseau de données cellulaires ou un réseau Wi-Fi? Que faire si vous n'avez pas de compte Google ou de compte Samsung ? Eh bien, vous pouvez toujours passer à travers ce problème.

Ce que vous devez faire est de déverrouiller votre appareil Samsung en effectuant une réinitialisation des paramètres d’usine. Cela signifie que vous réinitialisez le périphérique à son état d'usine (ou de pré-achat).

Voici comment procéder étape par étape :

  • Étape 01 - Placez votre appareil dans celui du mode de récupération. Vous pouvez le faire en éteignant l'appareil. Après cela, appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume, le bouton d'accueil et le bouton d'alimentation. Maintenez cette position pendant un certain temps jusqu'à ce que le logo d'Android apparaisse. Ensuite, relâchez le bouton d'alimentation mais maintenez toujours les boutons d'augmentation du volume et d'accueil. Attendez que la page suivante s'affiche.
  • Étape 02 - Sélectionnez Supprimer les données ou réinitialiser les paramètres d'usine, ainsi que Nettoyer la partition du cache afin de supprimer toutes les données et tous les paramètres du périphérique.
  • Étape 03 - Redémarrez le périphérique.

À présent, le verrou de l'écran a été supprimé. Cependant, vous devez savoir que l'appareil perdra toutes les données et les paramètres qu'il contient. Il est donc préférable de ne suivre ces étapes que si vous avez une sauvegarde.

Le lecteur d'empreintes digitales ne fonctionne pas

Partie III : Correction Note 4 : Le scanner d’empreintes digitales a cessé de fonctionner après la mise à niveau

Certains utilisateurs rencontrent des problèmes avec leur lecteur d'empreintes digitales après avoir mis à niveau leurs appareils (notamment leurs téléphones Samsung). Ces utilisateurs ajoutent généralement une nouvelle empreinte digitale à celle de leur appareil. Cependant, une fois qu'ils ont essayé de le faire, ils reçoivent un message particulier.

Selon leur appareil, ils doivent s'assurer que le bouton Accueil est sec et propre. De plus, ils doivent répéter le processus de saisie de leurs empreintes digitales, encore et encore. Ces utilisateurs sont très frustrés par le scanner d'empreintes digitales de leur appareil.

Ce problème est commun pour beaucoup d'utilisateurs qui mettent à jour leurs appareils. En effet, les mises à jour Android peuvent contenir des bogues et des erreurs susceptibles de causer des problèmes dans certaines parties de l'appareil. Afin de supprimer tous ces bogues, vous devez passer en mode de récupération. Après quoi, vous devez effacer la partition de cache.

Voici comment procéder étape par étape :

  • Étape 01 - Placez votre appareil dans celui du mode de récupération. Vous pouvez le faire en éteignant l'appareil. Après cela, appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume, le bouton d'accueil et le bouton d'alimentation. Maintenez cette position pendant un certain temps jusqu'à ce que le logo d'Android apparaisse. Ensuite, relâchez le bouton d'alimentation mais maintenez toujours les boutons d'augmentation du volume et d'accueil. Attendez que la page suivante s'affiche.
  • Étape 02 - Utilisez le bouton des volumes pour déplacer la sélection vers la partition de cache du volet.
  • Étape 03 - Appuyez sur le bouton Alimentation pour sélectionner cette option.
  • Étape 04 - Après quoi, sélectionnez Redémarrer le système maintenant pour redémarrer ou redémarrer le périphérique.

Mais que se passe-t-il si le problème persiste une fois que vous avez effacé la partition de cache ? Eh bien, vous pouvez essayer d’autres méthodes pour le faire :

Méthode 01 : Utilisation de FoneDog Broken Android Data Extraction

Avec le Fonedog Broken Android Data Extraction, vous pouvez extraire des données de votre téléphone. De cette façon, vous pouvez enregistrer toutes les données que vous avez sur le périphérique et en faire une sauvegarde sur votre PC ou dans un stockage en nuage.

Ou, vous pouvez choisir de le mettre dans un autre périphérique de stockage. De cette façon, vous pouvez réparer ou effectuer une réinitialisation matérielle sur votre appareil tout en conservant les données qui s'y trouvent.

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Méthode 02 : Effectuez une réinitialisation d'usine sur votre périphérique en mode de récupération.

Lorsque vous effectuez une réinitialisation d'usine sur votre téléphone, toutes les données et les paramètres qu'il contient sont effacés. Il reviendra à son état d'usine, l'état dans lequel il était avant que vous l'ayez acheté. L'inconvénient est que toutes les données seront effacées. C'est pourquoi vous devez utiliser la méthode 01 pour sauvegarder vos données à l'aide de l'outil d'extraction de données cassées de FoneDog.

Méthode 03 : Mise à niveau de votre périphérique

Vous pouvez rétrograder votre appareil en plaçant un nouveau micrologiciel dans celui de votre appareil. Vous pouvez également utiliser Odin ou vous pouvez également flasher celle de la ROM en stock. L'inconvénient est que tout le contenu de votre appareil sera supprimé.

Partie IV : Conclusion

Le lecteur d’empreintes digitales de votre Samsung Galaxy Note 4 ne fonctionne-t-il pas ? Ou avez-vous un autre modèle ou une autre marque de téléphone dans lesquels le lecteur d’empreintes digitales est endommagé ?

Eh bien, vous pouvez suivre les étapes décrites ici pour résoudre votre problème et pouvoir utiliser votre appareil à nouveau. Suivez simplement ce guide pour résoudre le problème du scanner d’empreintes digitales d’un Samsung Galaxy Note 4 qui ne fonctionne pas.


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Nathan E. Malpass

iPhone/Expert en maintenance d'appareils Android

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