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Domande e risposte su pagamenti online, ordini e altri problemi

Domande frequenti

ORDINE

Q1. Qual è la differenza tra la versione di prova e la versione registrata del programma?

Tutte le funzioni della versione di prova e della versione registrata sono le stesse. Ma la versione di prova ha alcune limitazioni. Ad esempio, il FoneDog non registrato iOS Data Recovery può eseguire la scansione del dispositivo e visualizzare i file sul dispositivo, ma non può recuperare i file. Se sei un utente registrato, può aiutarti a recuperare i file senza alcuna limitazione e avrai diritto a ottenere un aggiornamento gratuito per tutta la vita e il supporto tecnico completo da parte nostra.

Q2. È sicuro effettuare un ordine da FoneDog?

Tutti i tuoi dati su FoneDog saranno garantiti da noi. E collaboriamo con Digital River, Avangate, PayPal, ecc. Per ricevere il pagamento. Quindi le tue informazioni personali avranno la massima protezione.

Q3. Come posso confermare se è riuscito al mio ordine?

Se finisci tutto il pagamento, i dettagli del tuo ordine come ID, codice di registrazione e indirizzo e-mail saranno inviati molto presto dalla piattaforma di pagamento.

Q4. Cosa devo fare se eseguo un ordine due volte?

Se effettui un ordine due volte, non preoccuparti. Puoi contatti il nostro supporto e fornire il tuo ID ordine, numero o altre informazioni necessarie, le nostre vendite verificheranno con te. Dopo aver ricevuto una conferma, ti rimborseremo il prima possibile quello duplicato.

Q5. Posso cancellare l'ordine?

Se lo installi sul tuo computer e lo usi per un po ', allora la risposta è No. E se c'è qualcosa di sbagliato nel nostro prodotto che il nostro team non può risolvere, allora prenderemo in considerazione di darti un rimborso in base al nostro Politica di rimborso.

PAGAMENTO

Q1. Cosa devo fare se ho inviato la raccomandata al prodotto sbagliato?

Il sistema del programma ti invierà automaticamente l'e-mail di registrazione alla tua e-mail di acquisto. Se si ottiene accidentalmente il prodotto sbagliato, all'inizio è necessario tornare al sito Web ufficiale dei prodotti; in secondo luogo, scaricare e installare la versione di prova del programma sul computer per verificare se funziona; terzo, vai a contatti quindi ti invieremo il codice di registrazione corrispondente.

Q2. Il codice di registrazione non è valido, cosa devo fare?

Innanzitutto, verifica che il prodotto sia quello giusto che acquisti. In secondo luogo, controlla il codice di registrazione che hai scritto correttamente, in particolare i sensibili. In terzo luogo, se ancora non funziona in tale situazione, per favore contatti il nostro sostenitore.

Q3. Posso cambiare il metodo di consegna?

La risposta è No. il metodo di spedizione non può essere modificato dopo aver inviato l'ordine. Il sistema di qualsiasi agenzia non è supportato per modificare il metodo di consegna.

ALTRI

Q1. Esiste un supporto tecnico per i clienti?

Decisamente! Se usi il programma registrato o quello di prova, se riscontri problemi tecnici di prodotto, non esitare contatti noi e inviare le tue domande, il nostro sostenitore ti risponderà entro le ore 24 (orario di lavoro) o 48 (fine settimana).

Q2. Quanto tempo impiegherà il rimborso se le richieste di rimborso vengono approvate?

Saranno necessari 3 ~ 7 giorni lavorativi per rimborsare i soldi sul tuo stesso account normalmente.

Q3. FoneDog fornisce il servizio "Prova prima dell'acquisto"?

Sì. Il software FoneDog "Try-before-Buy" ti consente di valutare prima dell'acquisto per vedere se è in grado di soddisfare le tue esigenze. Puoi scaricare la versione di prova gratuita del software FoneDog con funzioni parziali. Se si desidera utilizzare il software FoneDog completamente funzionale, è necessario acquistare il codice di licenza. Quindi il codice di registrazione verrà inviato automaticamente via e-mail entro pochi minuti.

Q4. Il codice di licenza può essere utilizzato due volte?

Se si cambia per installare il software su un altro computer, il codice di licenza non sarà valido. È possibile utilizzare un codice di licenza su un computer, quindi se si desidera cambiare il computer e continuare a utilizzare il prodotto, è necessario acquistarlo nuovamente su FoneDog.

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