Impossibile rilevare il dispositivo

DOMANDE FREQUENTI

Q1. Domande frequenti su FoneDog: cosa devo fare se FoneDog non rileva il mio dispositivo?

Il tuo problema potrebbe essere causato da qualcosa di sbagliato nella connessione USB, se il tuo dispositivo non può essere rilevato, puoi fare riferimento ai seguenti passi:

  1. Scollegare il dispositivo e ricollegarlo. Quindi sbloccare il dispositivo e fare clic sul pulsante "Affidabilità" sul dispositivo per fidarsi del computer.
  2. Nel caso in cui la connessione sia instabile, si prega di cambiare altro cavo USB e riprovare.
  3. Assicurati di utilizzare l'ultima versione.
  4. Controlla se iTunes è in grado di riconoscere il tuo dispositivo.
  5. Se iTunes è in grado di riconoscere il tuo dispositivo e il nostro prodotto non è in grado di rilevare il tuo telefono, ti preghiamo di fare come di seguito.
    1. Avvia iTunes.
    2. Collega il tuo dispositivo fino a quando iTunes non sarà in grado di riconoscere il tuo dispositivo.
    3. Chiudi il tuo iTunes.
    4. Riavvia il nostro prodotto per verificare se l'app è in grado di rilevare il tuo dispositivo.
  6. Se il dispositivo è bloccato, non può essere riavviato o in un altro stato anormale, è possibile utilizzare il Ripristino del sistema iOS funzione per risolverlo. Se il nostro prodotto non è ancora in grado di aiutarti, contatta il servizio clienti, support@fonedog.com.

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