Politica di rimborso per il software FoneDog
FoneDog attribuisce a tutti i clienti la massima priorità e ci impegniamo a sviluppare soluzioni software di facile utilizzo per ogni utente mobile con prodotti e servizi FoneDog.
Tutto il software FoneDog fornisce la versione di prova gratuita per i clienti prima di decidere di acquistare la versione completa. Le versioni di prova offrono servizi sufficienti per consentire ai clienti di provare con un limite di utilizzo. FoneDog consiglia ai nostri clienti di provare il prodotto per confermare se è quello che ti serve prima dell'acquisto. Questo aiuta anche i clienti a evitare l'acquisto del prodotto sbagliato.
Garanzia Soddisfatti o Rimborsati
FoneDog offre una garanzia di rimborso 30 in base alle circostanze accettate in modo da poter offrire i nostri migliori servizi e prodotti. Poiché FoneDog offre versioni di prova gratuite da provare prima dell'acquisto, i rimborsi saranno approvati nell'ambito di questa garanzia solo nelle circostanze accettate di seguito. Se un acquisto supera il periodo di garanzia di rimborso specificato dal prodotto o è fuori dalle circostanze accettate, non verrà concesso alcun rimborso.
Circostanze di Nessun rimborso
Poiché FoneDog offre la versione di prova gratuita da provare prima dell'acquisto, FoneDog generalmente non rimborsa o scambia prodotti nelle seguenti situazioni:
- Mancata lettura della descrizione del prodotto prima dell'acquisto e conseguente insoddisfazione della funzione del prodotto. Si consiglia vivamente a tutti i clienti di leggere la descrizione del prodotto e provare la versione di prova gratuita prima dell'acquisto.
- Un rimborso per la mancata ricezione del codice di registrazione dopo che l'ordine è andato a buon fine. Generalmente, il codice di registrazione verrà automaticamente inviato entro 1 ora. Ma a volte può essere ritardato dall'impostazione dello spam via e-mail, dal problema di Internet, ecc. In questo caso, contattare il team di supporto di FoneDog. Recupereremo il codice di registrazione per i clienti al più presto entro 24 ore.
- Acquisto di un prodotto sbagliato, che è già stato seguito dall'acquisto del prodotto corretto da un'altra società.
- Una richiesta di rimborso del cliente in caso di reclamo per frode con carta di credito o altri pagamenti non autorizzati. Poiché FoneDog collabora con una piattaforma di pagamento indipendente, è impossibile monitorare l'autorizzazione durante il pagamento. In questo caso, FoneDog consiglia ai clienti di contattare gli emittenti delle carte in caso di frode. E il rimborso non può essere accettato.
- Un cliente ha un "cambiamento di opinione" dopo l'acquisto.
- Al termine dell'acquisto, non può essere rimborsato a causa di incompatibilità con il sistema operativo. FoneDog consiglia vivamente ai clienti di provare il software prima dell'acquisto.
- In caso di problemi tecnici, i clienti devono collaborare con il team di supporto di FoneDog per fornire informazioni dettagliate, schermate e file. Non sarà consentita una richiesta di rimborso se i clienti rifiutano di collaborare o rifiutano di provare le soluzioni fornite da FoneDog.
- Una richiesta di rimborso per problemi tecnici dopo l'aggiornamento del software se l'ordine supera i giorni 30.
Circostanze di rimborso ammissibili
FoneDog offre un rimborso o scambia il prodotto per le seguenti circostanze di seguito.
Acquisto dello stesso prodotto due volte contemporaneamente. Con la conferma del team di supporto FoneDog, FoneDog rimborserà uno dei prodotti per il cliente o sostituirà un programma con un altro prodotto FoneDog.
Acquisto di due prodotti con funzioni simili. In questo caso, FoneDog rimborserà uno dei prodotti o sostituirà un programma con un altro prodotto FoneDog, se necessario.
Entro 30 giorni, nessuna soluzione ha fornito soluzioni ai problemi tecnici del software. In questo caso, FoneDog rimborserà l'acquisto se il cliente lo richiede.
Una volta emesso un rimborso, la licenza corrispondente verrà disattivata.
Ultimo aggiornamento: agosto, 2018