FoneDog常見問題解答

您可以在這裡找到所需的FoneDog答案。

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格雷 一般

Q1。 FoneDog產品可以在Windows 8和10上運行嗎?

當前,所有FoneDog Windows產品都與Windows 8和10完全兼容。

Q2。 如何激活適用於iOS的完整版FoneDog(Mac)?

1。 下載

您可以隨意下載適用於iOS(Mac)的FoneDog工具包:產品頁面,解決方案頁面。 它沒有病毒,與Mac OS X 10.6及以上版本完全兼容。

2。 安裝

找到你已保存在Mac上的iOS(Mac)安裝包文件.dmg的FoneDog。 雙擊它並將FoneDog for iOS(Mac)的圖標拖到快捷方式應用程序文件夾中。

3。 寄存器

啟動FoneDog for iOS(Mac)後,將要求您註冊該軟件。 如果您購買了許可證,則可以在電子郵件中獲取註冊的許可證和電子郵件地址。 如果您尚未購買該軟件,請點擊“現在購買程序上的“”按鈕付款。然後,輸入許可的電子郵件和註冊碼,然後單擊“啟用”以解鎖完整版本。

Q3。 如果由於屏幕破裂或輸入無效而無法輸入我的密碼,我仍可以恢復已禁用的iPhone上的數據嗎?

作為一種選擇,您可以將手機連接到以前受信任的計算機,並且可能不需要屏幕密碼即可訪問手機上的數據。 PS:如果您的iPhone運行的是iOS 7或更高版本,則可以嘗試從iCloud備份和iTunes備份中恢復數據。

Q4。 如果忘記Apple ID(iCloud帳戶)的密碼該怎麼辦?

為了幫助您檢索Apple ID,您可以通過此鏈接直接從Apple獲取它。

您也可以單擊軟件屏幕下部的“忘記您的Apple ID或密碼”鏈接。

您也可以直接在Apple ID網站上訪問appleid.apple.com/重置密碼。

提示:請確保檢查您的垃圾郵件文件夾,以防驗證郵件被標記為垃圾郵件。

Q5。 為什麼我的備份文件大小小於iCloud備份中列出的大小?

備份文件大小小於iCloud備份文件的原因是因為iCloud備份文件包含與購買歷史,設備設置和其他應用程序數據相關的信息,我們在將備份文件下載到軟件時不會復制這些數據。

Q6。 是否可以從外部硬盤恢復iTunes備份文件?

通過iOS的FoneDog,您可以選擇要掃描的iTunes硬盤驅動器,以便從中恢復,也可以將其定向到外部硬盤驅動器。

提示:確保選擇正確的iTunes備份文件,並且如果該文件已加密,則需要事先對其進行解密。

Q7。 為什麼我需要使用FoneDog擦除數據?

因為它們沒有像您想像的那樣被刪除。

設備中的文件使用索引結構存儲。 索引結構就像書中的目錄一樣。 設備可以使用目錄快速查找文件。 當我們刪除文件時,設備只刪除索引,以便不再找到該文件。 但是,文件本身仍然存在。

這就是為什麼複製或移動文件需要很長時間但只刪除一個文件的原因。 該文件僅標記為“已刪除”但未實際刪除。

因此,可以通過其他方式恢復這些已刪除的文件。 FoneDog可以為您提供永久擦除數據的解決方案。

FoneDog如何永久刪除數據?

首先,FoneDog將刪除設備中的真實文件,而不僅僅是索引。

此外,在擦除文件本身後,FoneDog將使用隨機數據填充您的設備存儲以覆蓋已刪除的文件,然後再次擦除並填充,直到無法恢復為止。 軍用級算法USDo.5220用於擦除甚至FBI無法恢復已擦除的設備。

Q8。 可以從越獄設備中恢復數據嗎?

該程序支持掃描越獄設備。 可以使用恢復丟失的數據 從iOS設備恢復,從iTunes備份文件恢復和從iCloud備份文件恢復 功能。

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Q1。 試用版和該程序的註冊版有什麼區別?

試用版和註冊版的所有功能都相同。 但是試用版有一些限制。 例如,未註冊 FoneDog iOS數據恢復 可以掃描您的設備並在您的設備上顯示文件,但無法恢復文件。 如果您是註冊用戶,它可以幫助您無任何限制地恢復文件,您將有權獲得終身免費升級和我們的全面技術支持。

Q2。 從FoneDog訂購是否安全?

您對FoneDog的所有數據都將得到我們的保證。 我們與Digital River,Avangate,PayPal等合作接收您的付款。 因此,您的個人信息將得到最高級別的保護。

Q3。 我如何確認訂單是否成功?

如果您完成了所有付款,那麼您的訂單詳細信息(如ID,註冊碼和電子郵件地址)將很快通過付款平台發送。

Q4。 如果我下兩次訂單怎麼辦?

如果您下了兩次訂單,請不要擔心。 您可以聯繫我們的支持並提供您的訂單ID,編號或其他所需信息,我們的銷售人員將與您聯繫。 收到確認後,我們會盡快退還給您的重複郵件。

Q5。 我可以取消訂單嗎?

如果您將它安裝在您的計算機上並使用它一段時間,那麼答案就是否定。如果我們的產品出現問題導致我們的團隊無法解決問題,那麼我們將考慮根據我們的要求退款。 退款政策.

付款 付款

Q1。 如果我將掛號郵件發送到錯誤的產品,我該怎麼辦?

該程序的系統將自動向您發送註冊電子郵件到您的購買電子郵件。 如果您意外收到錯誤的產品,那麼首先,您需要返回產品的官方網站; 第二步,在您的計算機上下載並安裝該程序的試用版,以檢查它是否有效; 第三,去 聯繫 我們然後會發給您相應的註冊碼。

Q2。 註冊碼無效,我該怎麼辦?

首先,確認您購買的產品是正確的。 其次,檢查你拼寫正確的註冊碼,特別是敏感的。 第三,如果在上述情況下仍然不起作用,請 聯繫 我們的支持者。

Q3。 我可以更改送貨方式嗎?

答案是否定的。您提交訂單後無法更改送貨方式。 不支持任何代理商的系統更改交付方式。

檢索許可證 檢索許可證

如果購買後仍未收到包含註冊信息的電子郵件,請獲取註冊碼 請點擊此處。。 更多幫助,請聯繫 FoneDog支持中心.

退 退

查看產品 退款政策 首先和聯繫 FoneDog支持中心 進行進一步的處理。

其他 其他

Q1。 是否有客戶的技術支持?

非也! 無論您使用的是註冊程序還是試用程序,如果您遇到產品的任何技術問題,請隨時 請聯繫我們 並提交您的問題,我們的支持者將在24小時(工作時間)或48小時(週末)內答复您。

Q2。 如果退款申請獲得批准,退款需要多長時間?

正常情況下,您需要1~7工作日才能獲得退款。

Q3。 FoneDog是否提供“先試后買”服務?

是。 “先買後試用”FoneDog軟件使您可以在購買前進行評估,看它是否能滿足您的需求。 您可以下載具有部分功能的FoneDog軟件的免費試用版。 如果要使用功能齊全的FoneDog軟件,則需要購買許可證代碼。 然後,註冊碼將在幾分鐘內通過電子郵件自動發送。

Q4。 許可證代碼可以使用兩次嗎?

如果更改為在另一台計算機上安裝該軟件,則許可證代碼將無效。 一個許可證代碼可以在一台計算機上使用,因此如果您想更換計算機並仍然使用該產品,則需要在FoneDog上再次購買。

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