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Não é possível detectar o dispositivo

Perguntas Frequentes

Q1. Perguntas frequentes do FoneDog: O que devo fazer se o FoneDog não detectar meu dispositivo?

Seu problema pode ser causado por algo errado com a conexão USB, se o seu dispositivo não puder ser detectado, você pode consultar as seguintes etapas:

  1. Por favor, desconecte seu dispositivo e conecte-o novamente. Em seguida, desbloqueie seu dispositivo e clique no botão "Confiar" no seu dispositivo para confiar no computador.
  2. Caso a conexão esteja instável, troque outro cabo USB e tente novamente.
  3. Verifique se você está usando a versão mais recente.
  4. Verifique se o seu iTunes pode reconhecer o seu dispositivo.
  5. Se o seu iTunes puder reconhecer seu dispositivo e nosso produto não puder detectar seu telefone, faça como abaixo.
    1. Inicie o iTunes.
    2. Conecte seu dispositivo até que o iTunes possa reconhecê-lo.
    3. Feche o iTunes.
    4. Reinicie nosso produto para verificar se o aplicativo pode detectar seu dispositivo.
  6. Se o dispositivo travar, não puder reiniciar ou em outro estado anormal, você poderá usar o Recuperação do Sistema iOS função para corrigi-lo. Se nosso produto ainda não puder ajudá-lo, entre em contato com o atendimento ao cliente, [email protegido].

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