Política de Privacidade

Obrigado por visitar Fonedog.com e por favor leia isso completamente. Entendemos a importância da segurança e privacidade, por isso sempre pensamos que é nossa responsabilidade respeitar e proteger a privacidade de cada usuário e garantir a integridade da internet usando todos os meios razoáveis. Por favor, nos dê muita confiança na capacidade de garantir sua confidencialidade e manter sua confiança.

Aplicabilidade desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica a aplicativos móveis e de desktop FoneDog (coletivamente, os “Produtos”), FoneDog.com e outros sites FoneDog (coletivamente, os “Sites”) e outras interações (por exemplo, consultas de atendimento ao cliente, conferências de usuários, etc.) você pode ter com FoneDog. Se você não concordar com os termos, não acesse ou use os Produtos, Sites ou qualquer outro aspecto dos negócios da FoneDog.

Esta política se aplica aos funcionários, contratados e executivos da empresa.

A Companhia possui um contrato com todos os Processadores de dados que utiliza em conformidade com o GDPR e garante que todos os Processadores de dados estejam em conformidade com a Legislação de Proteção de Dados.

A política não se aplica a serviços de terceiros. As informações coletadas por terceiros são regidas por suas práticas de privacidade. Incentivamos você a conhecer as práticas de privacidade desses terceiros.

Esta política se aplica apenas aos dados relevantes recebidos e processados.

Informações que coletamos e recebemos

1. Dados pessoais relacionados à sua visita ao nosso site e à compra e uso de nossos produtos

Quando visita o nosso Site, ou compra Produtos através dos Sites ou dos Produtos, ou usa os nossos produtos, a FoneDog recolhe os seguintes dados pessoais através dos formulários de recolha no processo de encomenda ou outros processos.

Informações pessoais: nome, sexo, idade, endereço de email, endereço, país, código postal, número de telefone, nome da empresa e setor em que trabalha;
Solicite informações, como os produtos comprados, a data e o valor do pedido;
Informações de pagamento, como informações de cartão de crédito (tipo, número, data de validade, código de segurança CVV)/informações de cartão de débito ou outras informações de pagamento/faturamento. As informações de pagamento fornecidas por você através dos Sites serão armazenadas e processadas por mycommerce.com e quaisquer outros provedores de serviços terceirizados conforme designados por nós de tempos em tempos. Coletaremos certas informações nos Sites necessárias para mycommerce.com e tais provedores de serviços terceirizados para processar pagamentos, incluindo números de cartão de crédito/débito, números de segurança e outras informações de pagamento relacionadas. Todas essas informações estão sujeitas à política de privacidade do mycommerce.com (disponível aqui https://www.mycommerce.com/corporate-policy/) ou de qualquer outro provedor de serviços terceirizado, conforme aplicável.
Informações que obtemos da sua visita aos nossos sites. Coletamos informações sobre como você visita nossos sites (incluindo a página que o levou aos nossos Sites, os termos de pesquisa inseridos em um mecanismo de pesquisa que o levou aos nossos Sites);
Informações que obtemos do uso de nossos produtos. Coletamos informações sobre os produtos que você usa e como eles e as informações locais do dispositivo, incluindo, entre outros, as informações do dispositivo, sistema operacional, nome de usuário, local, endereço IP, informações do log operacional, relatórios de falhas e informações e formato dos arquivos com os quais você está trabalhando (com seu consentimento adicional);
O número de série do seu produto;
O conteúdo das comunicações de suporte ao cliente.

2. Dados pessoais relacionados às áreas de comentários

Quando você decide comentar sobre um produto FoneDog através dos Sites ou dos Produtos, o FoneDog coleta os dados pessoais da seguinte forma:

Endereço de e-mail;
Nome ou apelido;
Foto de perfil;
Outras informações pessoais em potencial fornecidas pelo usuário por meio de seus comentários (idade, local etc.);
O conteúdo do seu comentário.

3. Dados pessoais relacionados a newsletters e e-mails publicitários

Se um usuário se inscrever no boletim informativo do FoneDog para receber informações e notícias sobre os produtos FoneDog, o FoneDog coletará apenas as seguintes informações fornecidas por você.

Endereço de e-mail;
Nome ou apelido;
País;
Produto preferido;
Sua operação para os e-mails promocionais.

O FoneDog usa cookies (pequenas quantidades de dados armazenados pelo seu navegador da Web em seu disco rígido) para nos ajudar a oferecer conteúdo e serviços mais personalizados e fáceis de usar. Esses cookies, que podem ser oferecidos por terceiros, também permitem que o FoneDog rastreie padrões de uso e nos permita melhorar e gerenciar continuamente nosso site e fornecer conteúdo específico para seus interesses. Os cookies por si só não identificam os usuários pessoalmente, embora identifiquem o computador de um usuário. Para obter mais detalhes sobre como usamos essas tecnologias, consulte nossa Política de Cookies.

Coleta de informações de crianças

Não direcionamos nosso site para crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que recebemos inadvertidamente informações pessoais de um usuário com menos de XNUMX anos, excluiremos as informações de nossos registros.

Incentivamos os pais e responsáveis legais a monitorar o uso da Internet por seus filhos e a ajudar a aplicar esta Política, instruindo seus filhos a nunca fornecerem informações pessoais através dos Sites e / ou Produtos sem sua permissão.

Uso de suas informações pessoais

A FoneDog pode usar as informações que coletamos sobre você para:

Fornecer serviços como boletins ou produtos que você solicita ou compra;
Resolva suas dúvidas técnicas ou recupere seu código de licença;
Enviar a você informações relacionadas ao serviço, como confirmações, faturas, avisos técnicos, atualizações, ofertas especiais e outros novos serviços da FoneDog, se necessário;
Analisar e melhorar nosso programa de software;
Entenda você e suas preferências para aprimorar sua experiência.

Como compartilhamos e divulgamos informações

Apenas divulgamos Dados Pessoais a terceiros quando:

Utilizamos prestadores de serviços que nos ajudam a atender às necessidades de operações comerciais, incluindo hospedagem, entrega e aprimoramento de nossos produtos. Também usamos provedores de serviços para serviços e funções específicas, incluindo comunicação por email, serviços de suporte ao cliente e análises. Esses prestadores de serviços só podem acessar, processar ou armazenar Dados Pessoais de acordo com nossas instruções e cumprir suas obrigações conosco.
Temos o seu consentimento explícito para compartilhar seus dados pessoais (se necessário).
Acreditamos que é necessário investigar possíveis violações dos Termos de Produtos, fazer cumprir esses Termos de Produtos ou quando acreditarmos que é necessário investigar, impedir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeita de fraude ou ameaças em potencial contra pessoas, propriedade ou os sistemas nos quais operamos nosso Site e / ou Produtos.
Determinamos que o acesso, preservação ou divulgação de seus Dados Pessoais é exigido por lei para proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal do FoneDog e usuários de nosso Site e/ou Produtos, ou para responder a solicitações legais de autoridades públicas, incluindo solicitações de segurança nacional ou de aplicação da lei.
Precisamos fazê-lo em conexão com uma fusão, aquisição, falência, reorganização, venda de alguns ou todos os nossos ativos ou ações, oferta pública de valores mobiliários ou etapas da consideração de tais atividades (por exemplo, due diligence). Nesses casos, alguns ou todos os seus Dados Pessoais podem ser compartilhados ou transferidos para outra entidade, sujeitos a esta Política de Privacidade.
Podemos divulgar Dados Não Pessoais publicamente e a terceiros - por exemplo, em relatórios públicos sobre o uso de palavras, a parceiros sob um contrato conosco ou como parte de relatórios de progresso que podemos fornecer aos usuários.

A FoneDog não compartilha seus Dados Pessoais com terceiros com o objetivo de permitir que eles entreguem seus anúncios a você.

A FoneDog não vende nem aluga os seus Dados Pessoais.

O uso do software fornecido por nós representa que você aceitou a isenção de responsabilidade da FoneDog. A FoneDog agradece profundamente sua confiança. No entanto, a FoneDog não será responsável por qualquer anormalidade da sua conta.

Aplicativos e produtos de terceiros

Alguns aplicativos e serviços de terceiros que trabalham conosco podem solicitar permissão para acessar suas informações. Esses aplicativos o notificarão e solicitarão seu consentimento para obter esse acesso ou informações. Por favor, considere sua seleção desses aplicativos e serviços e suas permissões com cuidado.

Alguns conteúdos ou plug-ins incorporados de terceiros em nossos Sites e / ou Produtos, como os botões "Curtir" do Facebook, podem permitir que seus operadores saibam que você visitou os Sites e podem combinar esse conhecimento com outros dados que coletaram sobre suas visitas a outros sites ou serviços online que podem identificá-lo.

Os dados coletados por terceiros por meio desses aplicativos e plug-ins estão sujeitos às políticas de cada parte. Recomendamos que você leia essas políticas e entenda como outras empresas usam seus dados.

Armazenamento, transferência, retenção e exclusão de dados

Armazenamento e transferência de dados

Quando você usa os Produtos no seu dispositivo de computação, o conteúdo do usuário salvo será armazenado localmente nesse dispositivo e sincronizado com nossos servidores. Se você publicar ou transferir qualquer informação para ou através do nosso Site e / ou Produtos, você concorda que essas informações sejam hospedadas e acessadas em nossos servidores.

Os dados pessoais coletados podem ser transferidos pelo FoneDog para destinatários localizados fora da União Europeia e esses destinos podem não ter leis que protejam os dados pessoais de um usuário na mesma medida que na União Europeia.

A FoneDog garante que seus dados pessoais processados pela FoneDog ou por seus fornecedores e parceiros que operam fora da União Europeia sejam tratados com segurança e protegidos contra acesso não autorizado, perda ou destruição, processamento ilegal e qualquer processamento que seja inconsistente com os propósitos estabelecidos nesta Privacidade Política.

Exclusão e retenção de dados

Você pode remover suas informações do FoneDog a qualquer momento enviando-nos um e-mail com a respectiva solicitação: [email protegido]. Em geral, o conteúdo do usuário armazenado localmente nos dispositivos dos usuários será removido assim que os Produtos forem desinstalados dos computadores. Ao mesmo tempo, nosso servidor interromperá a sincronização e excluirá todos os dados relacionados. No entanto, poderemos manter algumas das suas informações durante o tempo razoavelmente necessário para os nossos interesses comerciais legítimos, incluindo deteção e prevenção de fraudes, e para cumprir as nossas obrigações legais, incluindo obrigações fiscais, de relatórios legais e de auditoria.

Violação de dados

Todas as violações serão relatadas à autoridade supervisora relevante dentro de 72 horas, a menos que os dados tenham sido anonimizados ou criptografados ou tenham um risco particularmente alto. Violações desta política por funcionários, contratados, oficiais da FoneDog serão tratadas de acordo com a reclamação e política disciplinar da empresa e podem levar a uma sanção disciplinar.

Se o FoneDog souber de uma violação do sistema de segurança, podemos tentar notificá-lo e fornecer informações sobre medidas de proteção, se disponíveis, através do endereço de e-mail que você nos forneceu ou postando um aviso no Site. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito legal de receber tais notificações por escrito.

Seus direitos

A FoneDog usa, processa e armazena informações, conforme necessário para executar nosso contrato com você e com base em nossos interesses legítimos para fornecer os Produtos e Serviços. Contamos com seu consentimento para processar informações para enviar e-mails promocionais e colocar cookies em seus dispositivos. Em alguns casos, a FoneDog pode processar Dados Pessoais de acordo com a obrigação legal ou para proteger seus interesses vitais ou de outra pessoa.

Os indivíduos localizados na Área Econômica Européia (EEA) têm certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir ou excluir as informações que processamos por meio do uso dos Sites e / ou Produtos. Se você é um usuário baseado no EEE, pode:

Ter suas informações corrigidas ou excluídas. Você pode nos pedir para corrigir informações que você acha que são imprecisas ou excluir completamente todas as informações que mantemos sobre você enviando um e-mail:[email protegido].
Acesse seu relatório de dados pessoais enviando uma solicitação em [email protegido]. Este relatório incluirá as informações que temos sobre você, fornecidas a você em um formato estruturado, comumente usado e portátil.
Objete-nos a processar seus dados pessoais. É seu direito apresentar uma objeção ao processamento de seus dados pessoais enviando um email para: [email protegido] se você sentir que o "fundamento relacionado à sua situação específica" se aplica. As únicas razões pelas quais poderemos negar sua solicitação é se podemos mostrar motivos legítimos e convincentes para o processamento, que substituem seus interesses, direitos e liberdades, ou o processamento é para o estabelecimento, exercício ou defesa de uma reivindicação legal.
Você pode nos pedir para parar de usar suas informações, inclusive quando usamos seus dados pessoais para enviar e-mails de marketing. Só enviamos comunicações de marketing para usuários localizados no EEE com seu consentimento prévio, e você pode retirar seu consentimento a qualquer momento clicando no link "cancelar inscrição" encontrado nos e-mails do FoneDog e alterando suas preferências de contato. Observe que você continuará recebendo mensagens transacionais relacionadas aos nossos Produtos, mesmo se cancelar a assinatura de e-mails de marketing.
Reclame com um regulador. Se você reside no EEE e acha que não cumprimos as leis de proteção de dados, você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade supervisora local.

Atualizações em nossa Política de Privacidade

Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 20 de maio de 2018 e esta versão está em conformidade com as novas diretrizes do GDPR.

A FoneDog pode atualizar ou modificar esta política de privacidade de tempos em tempos sem aviso prévio, e cada atualização ou modificação se torna aplicável imediatamente após a publicação. Por favor, revise esta página com frequência para que você possa estar ciente de nossas políticas mais recentes sobre privacidade e coleta de informações pessoais. Seu uso contínuo e visitação dos sites da FoneDog constituem seu consentimento com as disposições de nossa política de privacidade, conforme alterada de tempos em tempos.

Como entrar em contato conosco

Se tiver alguma dúvida sobre nossos produtos e a política de privacidade do site, envie sua pergunta em um e-mail para [email protegido].