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Especificações técnicas de backup e restauração de dados do Android

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Requerimentos do sistema

Sistema operacional:

Windows 11/10/8.1/8/7 (32 bits e 64 bits) Mac OS X 10.7 ou superior Dispositivos Android: Android 2.3 ou posterior

CPU:

Windows: processador Intel/AMD de 1 GHz Mac: Apple Silicon (M1/M2/M3) ou Intel i5 e superior

RAM: 512 MB ou mais (1024 MB recomendado)

Espaço no disco rígido: pelo menos 1 GB de espaço livre

Resolução: tela de 1024×768 ou superior

Outros: Conexão ativa com a internet para ativação e atualizações de software

Todos os dispositivos e arquivos suportados

Dispositivos Suportados

Samsung

Todos os smartphones da série Galaxy são suportados, incluindo as séries Galaxy S, Note, A, M e Z (Fold/Flip).

Xiaomi

Suporta todas as séries Mi e Redmi.

Huawei

Compatível com as principais séries Mate, P, Nova e dispositivos Honor selecionados. Google Pixel: Compatível com todos os modelos Pixel.

HTC

Suporta as séries HTC U, Desire e modelos Wildfire selecionados.

Suporta as séries LG G, V, K e Velvet.

Sony

Suporta Xperia X, XZ, série 1, série 5 e série L.

Motorola / Moto

Suporta as séries Moto G, Moto E, Moto Edge e Razr.

Arquivos Suportados

Conteúdo de texto

Contatos, mensagens, registros de chamadas, anexo de mensagem

Arquivos de mídia

Fotos, Vídeos, Áudios

Documentos

DOC, XLS, PPT, PDFs, HTML, ZIP, RAR

Notas de compatibilidade e limitações comuns

Nossa funcionalidade de recuperação/backup depende das interfaces abertas do fabricante do dispositivo e do sistema de permissões do Android. Alguns fabricantes usam criptografia adicional ou restrições aos dados do usuário, o que pode limitar a capacidade de recuperar dados de aplicativos ou certos tipos de dados. Para Android 11 e versões superiores, a segurança de partição e permissão é mais rigorosa, e a recuperação profunda pode exigir autorização adicional ou root. Nós nos esforçamos para oferecer suporte ao maior número possível de modelos Android. Caso o seu dispositivo não esteja listado, entre em contato com o suporte técnico e informe o modelo, a versão do Android e o problema que você está enfrentando. Ajudaremos você a confirmar a compatibilidade o mais rápido possível.

Aviso: Alguns dispositivos ou configurações de criptografia do sistema podem limitar a funcionalidade de recuperação/backup. Certifique-se de que o dispositivo seja de propriedade legal e siga todas as instruções de autorização com atenção.

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