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Não pode tocar na tela? Como faço para recuperar música/vídeo

Por Gina Barrow, Última atualização: August 22, 2019

Este artigo mostrará a você como restaurar música/vídeo mesmo que você não possa tocar na tela.

Parte 1. Por que as telas sensíveis ao toque não respondem?Guia de vídeo: como recuperar vídeos excluídos do Android gratuitamenteParte 2. Qual é a solução básica de problemas para a tela sem resposta do AndroidParte 3. Como recuperar vídeos excluídos do Android sem computadorParte 4. Dica de bônus: teste de tela sensível ao toque

Parte 1. Por que as telas sensíveis ao toque não respondem?

Você já experimentou que seu telefone de repente parou de responder aos seus toques? É realmente frustrante quando o telefone não responde. Não é apenas um grande incômodo porque você não pode mais usá-lo, mas é claro que todos os seus arquivos importantes estão lá, como músicas, vídeos, fotos e muito mais.

Existem várias causas possíveis para esse problema que podem levar à perda de dados. Quando todos os seus arquivos importantes foram armazenados no seu dispositivo e de repente tudo parou de funcionar, você pode ter dificuldade em recuperar música/vídeo e outros.

As telas sensíveis ao toque não respondem devido a problemas físicos ou de software de outros dispositivos. No entanto, existem alguns truques que você pode fazer no seu dispositivo Android, caso seu telefone funcione e não responda.

Tela principal

Toque na tela tranquilamente

Guia de vídeo: como recuperar vídeos excluídos do Android gratuitamente

Se o telefone não funcionar de forma alguma, considere entregá-lo para reparo, mas pode custar muito tempo ou pense em como recuperar os música/vídeos, fotos, contatos e outros arquivos usando Recuperação de dados do Fonedog Android. Você pode ter certeza de que todos os seus dados estão seguros e recuperados ao escolher a opção da ferramenta FoneDog.

Parte 2. Qual é a solução básica de problemas para a tela sem resposta do Android

Deve saber! Se esta é a primeira vez que está enfrentando esse tipo de problema, você precisa aprender algumas soluções alternativas no seu dispositivo sempre que o toque a tela não responde. Para começar, você pode simplesmente fazer o seguinte:

Reinicie o telefone ou tablet Android

Quando o dispositivo não responde, a solução de problemas mais básica que você pode fazer é reiniciá-lo.

  • Pegue seu telefone ou tablet com cuidado
  • Pressione e segure o botão Power até que tudo fique preto
  • Aguarde cerca de 2 minutos antes de reiniciar o telefone ou tablet

Remover peças e acessórios externos

Quando reiniciar o telefone ou tablet não funcionar, tente novamente, mas desta vez, você pode remover o cartão SIM, o cartão de memória e a bateria. Você também precisa remover todas as capas de proteção e acessórios conectados ao seu dispositivo para garantir que todos os botões não estejam presos ou cobertos.

Modo de segurança Seu dispositivo Android

Quando a segunda opção ainda falhar, talvez seja necessário colocar seu dispositivo Android em um modo de segurança, onde você pode determinar se alguns aplicativos de terceiros instalados em seu dispositivo podem ter sido corrompidos, causando a falta de resposta. Para fazer o modo de segurança no seu dispositivo, siga estas etapas:

  1. Desligue o telefone ou tablet Android mantendo pressionado o botão Liga/Desliga
  2. Aguarde até que as opções de energia apareçam
  3. Pressione e segure a opção Desligar até que a mensagem do modo de segurança apareça na tela
  4. Toque em OK

Hard Reset

Se as opções acima ainda não ajudarem, considere redefinir seu telefone com força. Antes de fazer a opção de reinicialização total, certifique-se de estar ciente desse detalhe técnico, pois pode causar perda de dados.

Se, no entanto, você não configurou nenhum backup de arquivo em seu dispositivo, você pode usar programas de terceiros para recuperar músicas/vídeos, fotos, documentos e muito mais. Para redefinir seu dispositivo Android, siga este:

Fazer hard resets em qualquer dispositivo Android pode variar dependendo da versão do Android, marca e modelo do dispositivo. Geralmente aqui estão os passos:

  1. Você precisa pressionar Power + Volume Up + Home completamente até que a tela de recuperação apareça
  2. Use o botão Diminuir volume para navegar e vá até “Limpar dados / reinício fábrica"
  3. Use o botão Power para confirmar o comando e selecione “Reinicie"
  4. Aguarde até que o telefone Android seja reinicializado e inicie uma nova configuração.

Parte 3. Como recuperar vídeos excluídos do Android sem computador

Infelizmente, se o seu telefone não conseguiu, podemos ajudar a recuperar vídeos excluídos do Android sem um computador, fotos, contatos e outros arquivos rapidamente. Nós realmente entendemos sua agonia de todos esses problemas técnicos.

Você precisa ter um parceiro confiável para recuperar aqueles música/vídeos do Android sem o computador. E você deve aprender como recuperar fotos/galeria e como restaurar mensagens de texto de dispositivos Android.

Recuperação de dados do Fonedog Android é compatível com quase todos os dispositivos Android no mercado hoje. Ele fornece software de recuperação eficaz para garantir que usuários como você possam recuperar memórias sem nenhuma experiência técnica necessária. Consulte as etapas abaixo para saber sobre Recuperação de dados do Fonedog Android.

Passo 1. Baixe o programa Fonedog Android Data Recovery no seu computador

No seu computador, pesquise online por Data Recovery Android e baixe o programa. Você pode comprar diretamente ou pode usar a versão de avaliação gratuita para testar o software, mas é claro que tem resultados garantidos com opções de visualização ao contrário de outros programas de recuperação no mercado hoje.

Depois de ter baixado Recuperação de dados do Fonedog Android, instale em seu computador e inicie o programa para iniciar a configuração de recuperação.

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Fonedog Principal

Baixe e execute o FoneDog Android Data Recovery-Step1

Etapa 2. Conecte o dispositivo Android ao computador

Depois que o programa for totalmente iniciado, você deve conectar o dispositivo Android ao computador usando um cabo USB.


Selecione o Estado

Conecte seu dispositivo ao computador-Step2

Etapa 3. Selecione Arquivos para Recuperação Recupere Músicas/Vídeos

Selecione os arquivos que você precisa para recuperação. Neste ponto, agora você pode recuperar músicas/vídeos e outros dados que desejar. Marque as caixas de seleção ao lado de cada opção e inicie a verificação clicando em “Próximo".


Selecione os arquivos para recuperar

Selecione o arquivo de tipo de vídeo para recuperação-Step3

Etapa 4. Escolha o tipo de falha correto

A próxima janela permitirá que você escolha o tipo de falha que está ocorrendo atualmente no dispositivo Android.

Há duas questões principais para escolher: “O toque não funciona ou não pode acessar o telefone"E"Tela preta ou quebrada”. Você pode escolher a primeira opção, “O toque não funciona” para seus problemas atuais de telefone.


Selecione o Estado

Escolha o tipo de falha certo-Step4

Etapa 5. Inicie o modo de download

Depois de escolher o tipo de falha correto, você precisará inserir a marca e o número do modelo corretos do seu dispositivo Android. Este processo irá piscar a ROM do dispositivo (disponível na Samsung) e é por isso que está exigindo os detalhes corretos do telefone.

Se você precisar de ajuda para obter as informações de marca e modelo, antes de fazer todo o processo, você pode encontrar essas informações na parte de trás do telefone quando abrir a tampa traseira em algum lugar da bateria.

Caso contrário, você pode consultar o site oficial do telefone para verificar as informações.


Selecione o modelo do dispositivo

Inicie o Modo de Download-Passo 5

Etapa 6. Faça o download no seu dispositivo Android

Haverá etapas específicas que serão fornecidas para o seu telefone Android iniciar o modo de download. Siga cuidadosamente as instruções para prosseguir.

  1. Desligue o dispositivo
  2. Segure os botões Power + Volume Down + Home juntos até que as mensagens de aviso apareçam na tela do telefone
  3. Usando o Volume Up, pressione-o para confirmar o modo Download

Entre no modo de download

Baixe no seu dispositivo Android-Step6

Etapa 7. Verificando o resultado do seu vídeo

Depois de executar as etapas acima para entrar no modo de download, o pacote de download será extraído com sucesso e o software verificará todo o dispositivo, especialmente os arquivos que você verificou anteriormente para recuperação.


Dispositivos de digitalização

Digitalizando seu resultado de vídeo-Passo 7

Etapa 8. Visualize os arquivos de vídeo de recuperação

Após a conclusão da verificação, você verá todas as visualizações de arquivos na próxima janela listadas por categoria com uma caixa de seleção ao lado de cada item.

Depois de ter todos os arquivos necessários, recuperar musica, vídeos, fotos e outros conteúdos clicando em “Recuperar".


Selecione o vídeo para recuperar

Visualizar e recuperar arquivos de vídeo-Step8

Parte 4. Dica de bônus: teste de tela sensível ao toque

Se o seu telefone cair na água, quebrar a tela ou qualquer outro dano, é importante executar um teste para calibrar os sensores de toque do telefone.

Dependendo do fabricante do dispositivo, você pode executar o teste por conta própria. A seguir estão os códigos para o teste TSP:

  • *#7353# - Samsung e a maioria dos dispositivos Android
  • *#0*# -Motorola
  • *#*#3424#*#*-HTC
  • *#*#7378423#*#* -Sony Xperia

Para fazer um teste TSP, siga estas etapas:

  1. Abrir discador de telefone
  2. Digite os códigos com base na marca e modelo do seu dispositivo. Isso entrará no menu de diagnóstico do TSP
  3. TSP Dot Mode ou TSP Grid Mode serão as opções disponíveis para este teste. É melhor escolher o modo de grade TSP para realmente testar os sensores em cada lado da tela.

Dica de bônus para dispositivos de dano de água

Se o seu telefone caiu na água, não entre em pânico. Faça o seguinte se você estiver nesse tipo de situação:

  1. Retire o telefone da água imediatamente. Não espere por nada nem ninguém; remova-o imediatamente da água para evitar mais problemas.
  2. Tire tudo da bateria, cartão SD, cartões SIM e outros acessórios.
  3. Limpe todas as peças com um pano limpo e seco ou uma toalha de papel. Certifique-se de que não há mais gotículas de água em nenhuma das peças. Deixe tudo de fora e seque por cerca de 2-4 horas, dependendo da gravidade. Você pode usar um secador de cabelo no modo de vento frio ou deixá-lo durante a noite na frente do ventilador. Não use o telefone por cerca de 24 horas para garantir que tudo esteja completamente seco. Evite pressionar outros botões do telefone enquanto o deixa secar.
  4. Após 24 horas ou mais, você pode inserir tudo de volta para testar o dispositivo. Se ligar, testa a tela fazendo o modelo TSP dado acima.

Observação: se o telefone cair em água salgada, desmonte tudo e lave-o rapidamente com água doce para remover qualquer possível contaminação por sal. Neste ponto, você pode manter seu cartão SIM e SD por um tempo ou pode inseri-lo em outro dispositivo.

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Gina Barrow

Escritor Técnico/Criativo

Cozinha, meu espaço seguro; preto, minha cor favorita

Foi um especialista técnico por um tempo, solucionando problemas relacionados a smartphones e softwares até que um período de escrita chamou minha atenção.

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