Por Nathan E. Malpass, Última atualização: March 22, 2019
Comprei um Samsung Galaxy Note 4 e já o uso há alguns meses. No entanto, existe algo de errado com a tela. O que eu amo nele é o scanner de impressão digital que me permite proteger meu telefone e seu conteúdo. O problema é meu O scanner de impressão digital Samsung Galaxy Note 4 não está funcionando agora. O que eu faço sobre isso? Como faço para corrigi-lo?
~Usuário Samsung Galaxy Note 4
Parte I: IntroduçãoParte II: Meu dispositivo Samsung não reconhece minha própria impressão digitalParte III: Corrigir Nota 4 O scanner de impressão digital parou de funcionar imediatamente após a atualizaçãoParte IV: Conclusão
Parte I: Introdução
Muitos dispositivos Samsung agora têm seu próprio recurso de digitalização de impressões digitais. O mesmo vale para outras marcas e modelos de dispositivos.
Alguns dos modelos Samsung que possuem o recurso de digitalização de impressões digitais incluem Samsung Galaxy A9, A9 Pro, A7, A5, S9, S8, S7, S7 Edge, S6 e S5. Outros modelos incluem Samsung Galaxy Note 8, Note 6, Note 5 e Note 4.
O recurso de digitalização de impressões digitais é muito conveniente, especialmente para seus usuários. Com um simples toque de sua impressão digital no dispositivo de digitalização, você pode desbloquear seu telefone instantaneamente. Além disso, é uma ótima maneira de garantir que seu dispositivo só possa ser acessado por você e somente você. Ele protege os dados e o conteúdo do seu dispositivo.
Infelizmente, há momentos em que as coisas podem virar à esquerda. O scanner de impressão digital, segundo alguns usuários, não funciona em algum momento da vida útil do dispositivo. Pode haver diferentes razões para isso. E esses motivos podem fazer com que o scanner de impressão digital não funcione corretamente.
Felizmente, você está neste artigo. Vamos dizer-lhe as várias razões pelas quais o scanner de impressão digital do seu dispositivo não está funcionando. Além disso, entraremos em detalhes sobre como contornar esse problema e ficaremos felizes com o seu dispositivo funcionando perfeitamente novamente.
Parte II: Meu dispositivo Samsung não reconhece minha própria impressão digital
Alguns usuários relataram que não podem usar o scanner de impressão digital em seus dispositivos. Eles geralmente usam o scanner de impressão digital para desbloquear o dispositivo. No entanto, chega um momento em que suas impressões digitais não podem ser reconhecidas pelo scanner.
O pior é que esses usuários também esqueceram a senha de backup real que colocaram antes para desbloquear seus telefones além do scanner de impressão digital. Quando esses eventos acontecem, eles ficam bloqueados em seus dispositivos apenas porque sua impressão digital não pode ser reconhecida e eles esqueceram a senha que é usada como backup.
Se você está enfrentando o mesmo problema, não se preocupe. Entendemos que pode ser frustrante. Mas, você precisa ter calma para corrigir esse problema corretamente. Primeiro, você deve verificar se o seu dispositivo está realmente conectado a uma rede de dados celular ou a uma rede Wi-Fi.
Se ele estiver realmente conectado a uma rede Wi-Fi ou de dados, você poderá desbloquear o telefone por meio da verificação de sua conta do Google. Ou, se você tiver um dispositivo Samsung, há uma maneira prática de fazer isso. Você pode ir para isso página aqui para desbloquear seu dispositivo e criar uma nova senha para ele.
Como desbloquear seu dispositivo Samsung com sua conta do Google
É importante observar que, para que isso funcione, você deve garantir que criou uma conta do Google com seu dispositivo Samsung durante a configuração inicial do referido telefone ou tablet. Você deve ter sua própria conta do Google associada a este dispositivo antes de ser bloqueado.
Aqui estão as etapas sobre como fazê-lo:
- Passo 01 - Digite a senha errada na tela de bloqueio por cerca de cinco (5) vezes ou mais.
- Passo 02 - Confira se aparece a opção de desbloquear o aparelho via Google. Selecione esta opção.
- Passo 03 - Digite seu endereço de e-mail do Google.
- Passo 04 - Digite a senha associada a este endereço de e-mail.
- Passo 05 - Pressione Entrar.
- Passo 06 - Uma vez que você está logado, a referida tela de bloqueio será redefinida como um Swipe real.
As pessoas também leramGuia de recuperação da Samsung: Recupere vídeos excluídos do Samsung Note 8Como podemos fazer backup dos dados do Samsung Note 6 em um PC
Como desbloquear seu Samsung se o scanner de impressão digital Note 4 não estiver funcionando
Você deve se lembrar que, para que isso funcione, você deve ter conseguido adicionar uma conta Samsung no seu dispositivo. Além disso, você deve garantir que o Controle Remoto esteja ativado no referido dispositivo Samsung. Isso permitirá que você desbloqueie seu telefone usando a página Find My Mobile da Samsung.
Se o scanner de impressão digital do seu Samsung Note 4 não estiver funcionando, vá para a página Find My Mobile> faça login> pressione Desbloquear. Em seguida, aguarde a conclusão do processo e agora a impressão digital da sua Nota 4 está corrigida.
Aqui estão as etapas completas para corrigi-lo:
- Passo 01 - Vá para a página Find My Mobile da Samsung.
- Passo 02 - Faça login com os dados da sua conta Samsung.
- Passo 03 - Localize a opção para desbloquear a tela. Normalmente, isso pode ser visto como Desbloquear minha tela.
- Passo 04 - Pressione o botão chamado Desbloquear.
- Passo 05 - Aguarde até que seja exibida a mensagem informando que a tela está realmente desbloqueada.
- Passo 06 - Configure novos detalhes para o bloqueio de tela do aparelho -- o novo. A essa altura, seu dispositivo Samsung foi desbloqueado e você criou uma nova senha de bloqueio para ele.
Como desbloquear seu dispositivo Samsung através da implementação de uma redefinição de fábrica
E se o dispositivo não estiver conectado a uma rede de dados celular ou rede Wi-Fi? E se você não tiver uma conta do Google ou uma conta Samsung? Bem, você ainda pode passar por esse problema.
O que você deve fazer é desbloquear seu dispositivo Samsung fazendo uma redefinição de fábrica. Isso significa que você está redefinindo o dispositivo para o estado de fábrica (ou pré-compra).
Veja como fazer isso passo a passo:
- Passo 01 - Coloque seu dispositivo no Modo de Recuperação. Você pode fazer isso desligando o dispositivo. Depois disso, pressione o botão Aumentar volume mais o botão Início e o botão Liga / Desliga ao mesmo tempo. Segure isso por um tempo até que o logotipo do Android apareça. Em seguida, solte o botão Power, mas ainda mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início. Aguarde até que a próxima página seja exibida.
- Passo 02 - Selecione Wipe Data ou Factory Reset e também Wipe Cache Partition para excluir todos os dados e configurações dentro do dispositivo.
- Passo 03 - Reinicie o dispositivo.
Até agora, o bloqueio na tela foi removido. No entanto, você deve saber que o dispositivo perderá todos os dados e as configurações contidas nele. Portanto, é melhor executar essas etapas somente se você tiver um backup.
Parte III: Corrigir a impressão digital da Nota 4 Scanner Parou de funcionar imediatamente após a atualização
Existem alguns usuários que enfrentam problemas com o scanner de impressão digital depois de atualizar seus dispositivos (especialmente seus telefones Samsung). Esses usuários geralmente adicionam uma nova impressão digital à do dispositivo. No entanto, uma vez que tentam fazê-lo, recebem uma mensagem peculiar.
De acordo com o dispositivo, eles precisam garantir que o botão Home esteja seco e limpo. Além disso, eles precisam repetir o processo de colocar suas impressões digitais várias vezes. Esses usuários experimentam muita frustração com o scanner de impressão digital de seus dispositivos.
Esse problema é comum para muitos usuários que atualizam seus dispositivos. Isso ocorre porque as atualizações do Android podem conter bugs e erros que podem causar problemas em determinadas partes do dispositivo. Para remover todos esses bugs, o que você precisa fazer é ir para o modo de recuperação. Depois disso, você deve limpar a partição de cache.
Veja como fazer isso passo a passo:
- Passo 01 - Coloque seu dispositivo no Modo de Recuperação. Você pode fazer isso desligando o dispositivo. Depois disso, pressione o botão Aumentar volume mais o botão Início e o botão Liga / Desliga ao mesmo tempo. Segure isso por um tempo até que o logotipo do Android apareça. Em seguida, solte o botão Power, mas ainda mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início. Aguarde até que a próxima página seja exibida.
- Passo 02 - Utilize o botão Volumes para mover a seleção para Wipe Cache Partition.
- Passo 03 - Pressione o botão Power para selecionar essa opção.
- Passo 04 - Depois disso, selecione Reboot System Now para reiniciar ou reiniciar o dispositivo.
Mas e se o problema persistir depois de você ter eliminado a partição de cache. Bem, você pode tentar outros métodos para fazer isso:
Método 01: Usando a extração de dados quebrados do FoneDog Android
Com o Extração de dados do Android quebrado do FoneDog, você pode usar a ferramenta para extrair dados do seu telefone. Dessa forma, você pode salvar todos os dados que possui do dispositivo e fazer um backup deles no seu PC ou no armazenamento em nuvem.
Ou você pode optar por colocá-lo em outro dispositivo de armazenamento. Dessa forma, você pode corrigir ou fazer um hard reset no seu dispositivo e ainda manter os dados localizados nele.
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Método 02: Execute uma redefinição de fábrica no seu dispositivo através do modo de recuperação
Quando você executa uma redefinição de fábrica em seu telefone, ele apaga todos os dados e configurações nele. Ele voltará ao estado de fábrica, o estado em que estava antes de você comprá-lo. A desvantagem disso é que todos os dados serão apagados. É por isso que você deve usar o método 01 para fazer backup de seus dados através da ferramenta de extração de dados quebrados do FoneDog.
Método 03: Fazendo downgrade do seu dispositivo
Você pode fazer o downgrade do seu dispositivo colocando um novo firmware no seu dispositivo. Você também pode utilizar o Odin ou também pode fazer o flash da ROM de estoque. A desvantagem disso é que todo o conteúdo do seu dispositivo será removido.
Parte IV: Conclusão
O scanner de impressão digital do seu Samsung Galaxy Note 4 não está funcionando? Ou você tem outro modelo ou marca de telefone em que o scanner de impressão digital está danificado?
Bem, você pode seguir as etapas descritas aqui para corrigir seu problema e poder usar seu dispositivo novamente. Basta seguir este guia para corrigir o problema do scanner de impressão digital do Samsung Galaxy Note 4 não funcionar.
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