O Facebook Messenger é uma ferramenta ideal que permite uma comunicação perfeita com familiares e amigos. Assim como qualquer aplicativo no seu dispositivo, há casos em que ele funciona mal ou não funciona corretamente.
Uma vez que estes Messenger questões começam a surgir, você se depara com problemas que podem impedi-lo de enviar ou receber mensagens.
Com este artigo, vamos dar uma olhada em alguns dos Problemas do Facebook Messenger e as soluções adequadas para superá-los.
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Quais são os problemas comuns do Facebook Messenger?
A seguir estão alguns dos problemas comuns que a maioria dos usuários encontra ao usar o aplicativo Facebook Messenger.
- As mensagens não são exibidas. O foco do aplicativo é sua capacidade de exibir mensagens. Caso você não consiga ver as mensagens, há problemas com o aplicativo. Antes de lidar com esse problema, você deve garantir que o dispositivo esteja conectado à Internet. Se não houver conexão, você não poderá visualizar nenhuma das mensagens no aplicativo.
- O aplicativo não enviará nem receberá mensagens. Essa também é uma das comuns Problemas do Facebook Messenger que a maioria dos usuários enfrenta. O problema pode ser causado por um pequeno problema de software ou conectividade. É recomendável verificar se algum de seus amigos no aplicativo o bloqueou. Caso eles tenham marcado suas mensagens como Spam, você não poderá enviar ou receber mensagens no aplicativo.
- O aplicativo não será aberto. Há casos em que você tenta abrir o aplicativo, mas ele trava ou não abre normalmente. Nesses casos, o problema pode ser devido a um vírus ou algum tipo de problema de software. Felizmente, esse problema é fácil de resolver, pois exige apenas que você atualize o aplicativo ou exclua-o e reinstale-o.
- Falhando após uma atualização do iOS. Em alguns casos, uma atualização do iOS pode interromper certas funções do seu iPhone. Alguns usuários relataram que o aplicativo travou imediatamente após uma atualização. Nesses casos, pode haver um bug de software. É melhor esperar isso, pois a Apple pode oferecer uma atualização que pode corrigir o aplicativo ou quaisquer problemas que você possa enfrentar após a atualização.
SETE soluções reais para problemas do Facebook Messenger
Alguns Problemas do Facebook Messenger você está enfrentando, existem várias soluções que podem resolver o problema.
Existem várias razões pelas quais o aplicativo não está funcionando corretamente e estão surgindo problemas. O principal culpado pelo qual o aplicativo está com defeito não é outro senão a rede. Pode haver problemas com a rede e você não está ciente deles. Em alguns casos, pode haver problemas de software no aplicativo ou no seu dispositivo.
Vamos dar uma olhada em alguns dos métodos recomendados que você pode executar para solucionar o problema e fazer com que seu Facebook Messenger volte a funcionar sem problemas.
1. Reiniciando o aplicativo Facebook Messenger
Geralmente, esta é a solução ideal para lidar com Problemas do Facebook Messenger especialmente se o aplicativo estiver travado ou não responder. É relativamente simples reiniciar o aplicativo.
A primeira tarefa é tocar duas vezes no botão home para acessar a lista dos aplicativos que foram usados recentemente. Procure o aplicativo Facebook Messenger e deslize para cima para fechá-lo. Uma vez fechado, reabra o aplicativo e verifique se funciona desta vez.
2. Atualize ou reinstale o aplicativo
Caso o aplicativo Facebook Messenger permaneça sem resposta, é necessário atualizar ou reinstalar. Se você for atualizar o aplicativo, vá para a App Store e encontre o aplicativo Facebook Messenger para verificar se há uma atualização disponível. Se uma atualização estiver disponível, inicie o processo.
Caso não haja atualização disponível, o melhor é reinstalar o aplicativo. Você pode fazer isso procurando o ícone do aplicativo na tela inicial. Toque e segure o aplicativo até que ele mexa e um “X” apareça. Você deve tocar no “X” para remover o aplicativo. Vá para a App Store para reinstalar o aplicativo.
3. Reiniciando o seu iPhone
Um movimento recomendado ao enfrentar qualquer um dos Problemas do Facebook Messenger é reiniciar o seu iPhone. Você pode reiniciar facilmente seu dispositivo iOS pressionando e segurando o botão liga / desliga ou os botões laterais direito e esquerdo em um iPhone X até que um controle deslizante apareça. Basta deslizar para desligar o dispositivo. Após alguns instantes, ligue o dispositivo e tente abrir o aplicativo novamente.
- Para iPhone 8/8+ e X. Pressione e solte rapidamente o botão “Aumentar volume”. O próximo passo é pressionar e soltar rapidamente o botão “Diminuir volume”. Por fim, pressione o botão Lateral até que o dispositivo entre em modo de recuperação.
- Para iPhone 7/7+. Segure os botões “Diminuir volume” e os botões laterais até que a tela mostrando o modo de recuperação apareça.
- iPhone 6s ou anterior. Pressione o botão Home e Power simultaneamente. Continue segurando até que o modo de recuperação apareça.
4. Limpe os arquivos de cache
Outro método para solucionar problemas do aplicativo Facebook Messenger é limpar os arquivos de cache armazenados no aplicativo. Geralmente, os arquivos de cache podem crescer significativamente quando foram instalados inicialmente. Isso pode ser maior dependendo de quanto tempo você teve o aplicativo no seu dispositivo.
Pode haver um problema no aplicativo que é responsável pelos problemas de carregamento que não permitem enviar mensagens ou o aplicativo continua fechando. Lembre-se de que limpar os arquivos de cache é uma tarefa simples e requer apenas que você exclua e reinstale o aplicativo.
Depois de reinstalar o aplicativo, faça login novamente no aplicativo. Neste momento, o aplicativo deve estar funcionando sem problemas.
5. Reiniciando o roteador
Caso não haja problemas com o aplicativo, pode haver um problema com a rede. Se você estiver usando WI-FI e puder ver o ícone na parte superior da tela, isso não significa necessariamente que você está conectado à Internet.
Existe a possibilidade de você estar vinculado a um roteador diferente ou de seu roteador não estar conectado corretamente. Nesses casos, você deve verificar se está conectado ao seu próprio roteador. Basta prosseguir para as configurações e tocar nas configurações de WI-FI. Se você vir o nome da sua rede, é hora de reiniciar o roteador.
Vamos dar uma olhada nas etapas:
- Procure o botão liga / desliga que você pode encontrar atrás ou na lateral do seu roteador
- Desligue-o e aguarde 10-20 segundos.
- Ligue-o novamente e aguarde 5 minutos para que ele se conecte totalmente à Internet
Depois de 5 minutos, retorne às configurações e verifique se o dispositivo conseguiu se conectar ao seu roteador principal. Geralmente, reiniciar o roteador permitirá que ele se conecte à Internet se não estiver conectado em primeiro lugar. Volte para o aplicativo do Facebook Messenger e verifique se está funcionando normalmente e não tem problemas de carregamento ou conectividade.
6. Redefinindo as configurações de rede
Como a maioria dos problemas que você pode estar enfrentando com o aplicativo Facebook Messenger pode estar relacionada à rede, é recomendável redefinir as configurações de rede. Você pode fazer essa tarefa abrindo as configurações do seu dispositivo e tocando em “Geral”. Toque em “Redefinir” e depois em “Redefinir configurações de rede” e confirme a ação.
7. Corrigindo o iOS
Caso você ainda não tenha sucesso em lidar com o Problemas do Facebook Messenger, existe a possibilidade de que seu sistema iOS tenha problemas profundamente enraizados que possam estar atrapalhando suas funções. Geralmente, você deve corrigir o sistema iOS.
Dica rápida sobre como usar o FoneDog iOS Data Recovery
Se todas as suas tentativas de lidar com o Problemas do Facebook Messenger resultou na perda de seus dados, se você decidiu redefinir o dispositivo de fábrica ou uma atualização do iOS é a culpada pelo conteúdo ausente, você precisa usar a ferramenta iOS Data Recovery da FoneDog.
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Com esta ferramenta, você pode recuperar dados perdidos no seu iPhone, seja devido a uma atualização recente do iOS, erro do sistema, redefinição de fábrica ou exclusão acidental. Existem 3 métodos para recuperar dados no seu dispositivo iOS.
Método 1. Recupere dados diretamente do iPhone
- Abra o iOS Data Recovery by FoneDog e conecte seu iPhone ao seu computador através de um cabo USB. Selecione "Recuperar do dispositivo iOS" no painel esquerdo e toque em "Iniciar verificação".
- O programa iniciará a digitalização do seu dispositivo. O processo geralmente dura alguns minutos, com base no número de arquivos no seu iPhone.
- Selecione todos os dados ou escolha os arquivos específicos que você deseja restaurar. Quando terminar de escolher, toque no botão “Recuperar” e designe o caminho onde os dados recuperados serão armazenados.
Método 2. Recupere dados do backup do iTunes
- Abra a ferramenta do FoneDog e selecione a opção “Recuperar do arquivo de backup do iTunes”. O software detectará os arquivos de backup do iTunes disponíveis e os exibirá para você ver. Depois de selecionar um arquivo de backup, toque em “Iniciar verificação” para iniciar a verificação.
- Levará apenas alguns minutos para extrair todos os dados do arquivo de backup. Depois de concluído, todos os dados digitalizados são apresentados em categorias no lado esquerdo. Você pode verificá-los um por um antes da recuperação. Depois de selecionar os arquivos que você deseja recuperar, toque em “Recuperar”.
Método 3. Recupere dados do backup do iCloud
- Abra a ferramenta iOS Data Recovery e selecione “Recuperar do arquivo de backup do iCloud”. Você será presenteado com a interface de login do iCloud. Digite sua conta e senha do iCloud.
- Depois de fazer login no iCloud, todos os arquivos de backup do iCloud disponíveis são apresentados. Selecione um de onde você vai recuperar os dados e toque em “Baixar”.
- O processo de digitalização levará alguns minutos. Uma vez concluído, você verá todos os dados em seu arquivo de backup do iCloud. Selecione aqueles que você deseja recuperar e toque em “Recuperar” para restaurar os dados para o seu computador.
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Vamos embrulhar
Alguns Problemas do Facebook Messenger você está enfrentando, os diferentes métodos discutidos acima devem corrigi-los. Depois de corrigir o problema responsável pelos problemas em seu aplicativo do Facebook Messenger, talvez seja necessário usar a ferramenta iOS Data Recovery da FoneDog caso tenha dados ausentes que você deseja restaurar no seu dispositivo.
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