O iPhone, projetado e construído pela Apple, é um dos principais e famosos dispositivos móveis usados em empresas e no trabalho ou até mesmo como um dispositivo pessoal. Com o iPhone, você pode realizar várias operações no dispositivo, como enviar e receber e-mails, gerenciar contatos, mensagens, chamadas, arquivos, aplicativos e assim por diante. Ele vem como um dispositivo prático que você pode levar convenientemente para qualquer lugar e usar a qualquer hora.
Mas seria decepcionante quando você encontrasse um erro ao usar o dispositivo iPhone para seus e-mails. Você obtém o não consigo receber e-mail no iPhone erro. Você não pode receber os e-mails novos e importantes que espera em sua caixa de correio. Neste guia, mostraremos como corrigir o problema e receber novos e-mails automaticamente e no prazo.
Parte 1: Como resolver o problema: Não é possível obter o Mail no iPhoneParte 2: em resumo
Parte 1: Como resolver o problema: Não é possível obter o Mail no iPhone
Esta seção fornece os diferentes métodos que você pode fazer para resolver o problema, como Não é possível receber e-mails no iPhone erro. Observe que quando você faz backup de seu e-mail via iCloud or iTunes, apenas as configurações em seu e-mail estão sendo copiadas, não os e-mails. Certifique-se de sempre fazer um backup regular de seus dados de e-mail importantes, caso surja um problema.
Método 1: verifique sua conexão com a Internet
Se você não consigo receber e-mail no iPhone dispositivo, verifique se você está conectado à Internet e se a conexão está estável. Se você estiver em uma conexão de dados móveis, tente se conectar a uma rede Wi-Fi. Verifique a velocidade da sua internet fazendo um teste de velocidade.
Reinicie o modem e o roteador. Desconecte os dispositivos por cerca de dez segundos e conecte-os novamente. Verifique novamente se você consegue se conectar com sucesso visitando alguns sites ou outros aplicativos que usam a Internet além do seu e-mail. Você pode usar outro dispositivo móvel para ver se o mesmo problema acontece. Entre em contato com seu provedor de serviços para confirmar se há uma interrupção em sua área ou quaisquer problemas encontrados na conexão com a Internet.
Método 2: verifique se há e-mails não enviados na caixa de saída
Você consegue enviar e-mails? Tente verificar se você não consegue enviar e-mails mesmo com o endereço de e-mail do destinatário correto, então você também não consigo receber os e-mails por algum motivo.
- Passo 01: No seu dispositivo iPhone, inicie o aplicativo Mail.
- Passo 02: toque em caixas de correio.
- Passo 03: vá para o Caixa de saída pasta e verifique se há e-mails que ainda estão lá. Estes ainda não são enviados por algum motivo.
- Passo 04: Abra o e-mail não enviado. Verifique se você digitou o endereço de e-mail correto do destinatário.
- Passo 05: toque em ENVIAR para tentar enviar novamente.
Se o e-mail não puder ser enviado mesmo com as informações corretas do destinatário, tente executar o próximo método para ajudá-lo a corrigir o problema de não consigo receber e-mail no iPhone.
Método 3: Reinicie seu dispositivo iPhone
Se a conexão com a Internet estiver boa e você ainda não conseguir receber e-mails no dispositivo iPhone, o problema pode estar no seu dispositivo móvel. Um passo simples, como reiniciar o dispositivo iPhone, pode fazer maravilhas. Esse método limpará o cache e os dados temporários e liberará a RAM para liberar espaço e memória, resultando em um melhor funcionamento do seu dispositivo. Para reiniciar seu dispositivo iPhone, siga as etapas de acordo com sua versão móvel para corrigir o problema.
Como reiniciar o seu dispositivo iPhone:
- Passo 01: Pressione e segure o botão Power (Superior ou Lateral) até que um controle deslizante apareça na tela.
- Passo 02: Deslize o controle deslizante Power para a direita.
- Passo 03: Aguarde alguns segundos para que seu aparelho desligue.
- Passo 04: Quando seu dispositivo iPhone estiver desligado, pressione novamente o botão Power até que um logotipo da Apple apareça na tela. Aguarde o carregamento completo e acesse seu e-mail.
Para outras versões, como iPhone X ou 11:
- Passo 01: Pressione e segure o botão Volume ou Power até que um controle deslizante apareça na tela.
- Passo 02: Deslize o controle deslizante Power para a direita.
- Passo 03: Aguarde alguns segundos para que seu aparelho desligue.
- Passo 04: Quando seu dispositivo iPhone estiver desligado, pressione o botão Power (Lado) até que um logotipo da Apple apareça na tela. Aguarde o carregamento completo e acesse seu e-mail.
Como forçar a reinicialização ou hard reset quando o seu dispositivo iPhone não responde ou está congelado:
Para iPhone 6S e versões anteriores:
- Passo 01: Pressione e segure os botões Power (Superior ou Lateral) e Home ao mesmo tempo por vários segundos.
- Passo 02: Quando você vir o logotipo da Apple aparecer na tela, solte os botões Power e Home.
Para a versão iPhone 7 e 7 Plus:
- Passo 01: Pressione e segure os botões Power (Superior ou Lateral) e Diminuir Volume de uma vez por vários segundos.
- Passo 02: Solte os botões Liga/Desliga e Diminuir volume quando vir o logotipo da Apple aparecer na tela.
Para iPhone 8 e versões mais recentes:
- Passo 01: Pressione e solte imediatamente o botão Aumentar volume.
- Passo 02: Pressione e solte imediatamente o botão Diminuir volume.
- Passo 03: Pressione e segure o botão Power (Lado) por alguns segundos.
- Passo 04: Solte o botão Lateral quando vir o logotipo da Apple aparecer na tela.
Método 4: Verifique se as configurações de notificação estão habilitadas
Se o problema de não conseguir receber e-mails no dispositivo iPhone persistir, verifique suas configurações de notificação. Talvez haja e-mails realmente recebidos, mas você não é notificado.
- Passo 01: No seu dispositivo iPhone, vá para Configurações.
- Passo 02: toque em Notificações.
- Etapa 03: selecione Mail.
- Passo 04: Selecione sua conta de e-mail.
- Passo 05: Ligue o Permitir notificações opção (deve estar na cor verde).
- Passo 06: Escolha como receber os alertas por e-mail: via tela de bloqueio, central de notificações ou banners.
- Passo 07: toque em Sons e selecione as opções.
- Passo 08: Ajuste o Badges e outras opções como Mostrar prévias.
Método 5: Ativar o recurso Buscar novo e-mail
Você pode ajustar as configurações de busca de e-mail para permitir notificações push para seu e-mail. As configurações padrão do seu dispositivo iPhone dependem do provedor de e-mail. Você pode configurá-lo manualmente seguindo as etapas abaixo para corrigir o problema de não conseguir receber e-mails no dispositivo iPhone.
- Passo 01: No seu dispositivo iPhone, vá para Configurações.
- Passo 02: toque em Senhas e contas.
- Passo 03: toque em Obter novos dados.
- Passo 04: Ligue o Empurrar opção para habilitar notificações push (deve estar na cor verde). Esta opção permitirá que novos dados sejam enviados para o seu dispositivo iPhone a partir do servidor quando possível.
- Etapa 05: você pode escolher o agendamento de busca desejado ou defini-lo como Automaticamente. Essa opção é usada quando o push está desativado ou para aplicativos que não suportam push.
- Passo 06: Volte ao seu e-mail e verifique se o problema de não conseguir receber e-mail no dispositivo iPhone foi corrigido e você pode receber novos e-mails.
Método 6: verifique os detalhes corretos da conta de e-mail
Como faço para recuperar meu e-mail no meu iPhone? Abra seu aplicativo Mail para verificar se ele solicita que você insira uma senha para sua conta de e-mail. Certifique-se de digitar a senha correta na tela. Sempre que você alterar sua senha de e-mail em outro dispositivo, você também precisará digitá-la novamente corretamente no seu dispositivo iPhone. Se ele não solicitar uma senha, tente sair do seu e-mail e faça login novamente. Digite novamente o endereço de e-mail e a senha corretos e a verificação em duas etapas necessária, se houver.
Você também pode tentar acessar seu e-mail no navegador da web. Vá para o seu e-mail, faça login com um endereço de e-mail e senha corretos e verifique com o processo de autenticação em duas etapas necessário, se houver. Quando tiver certeza de que inseriu a conta e os detalhes de verificação corretos e ainda não conseguir fazer login ou receber e-mails no dispositivo iPhone, entre em contato com seu provedor de e-mail ou com o administrador do sistema para confirmar qualquer interrupção temporária do serviço.
Método 7: Remova a conta de e-mail e defina as configurações de e-mail
Para resolver o problema de não conseguir receber e-mails no dispositivo iPhone, tente remover sua conta de e-mail do dispositivo e adicioná-la novamente. Certifique-se de que, antes de fazer esse processo, crie um backup de todos os seus dados importantes de e-mail. Você também pode fazer isso acessando seu e-mail no navegador da web e verificando se todos os seus e-mails e contatos no aplicativo de e-mail do iPhone estão disponíveis no webmail.
Como configurar automaticamente sua conta de e-mail existente no seu dispositivo iPhone:
- Passo 01: No seu dispositivo iPhone, vá para Configurações.
- Passo 02: toque em Senhas e contas.
- Passo 03: Selecione a conta de e-mail que você deseja remover.
- Passo 04: toque em Deletar conta.
- Passo 05: Configure novamente sua conta de e-mail. Volte para Configurações> Senhas e contas.
- Passo 06: toque em Adicionar Conta.
- Passo 07: Escolha seu provedor de e-mail.
- Passo 08: Digite seu endereço de e-mail e senha corretos.
- Passo 09: toque em Próximo.
- Etapa 10: aguarde enquanto o processo de verificação do seu e-mail está em andamento.
- Etapa 11: selecione outras informações para seus e-mails, como calendários e contatos.
- Passo 12: toque em Salvar.
- Passo 13: Volte ao seu e-mail e verifique se o problema de não conseguir receber e-mail no dispositivo iPhone foi corrigido e você pode receber novos e-mails.
Como adicionar manualmente uma nova conta de e-mail no seu dispositivo iPhone:
- Passo 01: No seu dispositivo iPhone, vá para Configurações.
- Passo 02: toque em Senhas e contas.
- Passo 03: toque em Adicionar Conta.
- Passo 04: toque em Outros.
- Passo 05: toque em Adicionar conta de correio.
- Passo 06: Digite seu nome, endereço de e-mail correto, senha e descrição da sua conta de e-mail.
- Passo 07: toque em Próximo.
- Etapa 10: aguarde enquanto suas configurações e contas de e-mail estão sendo configuradas.
- Etapa 11: quando as configurações de e-mail forem encontradas, toque em Pronto
para concluir a configuração da conta de e-mail. Se as configurações de e-mail não forem encontradas, você poderá inseri-las manualmente. Você pode entrar em contato com seu provedor de e-mail ou administrador do sistema para obter as configurações de e-mail corretas para entrada manual.
- Etapa 12: selecione IMAP orPOP para a nova conta logo acima do campo Nome.
- Etapa 13: Em Incoming Mail Server, insira o Nome do host e Nome de usuário.
- Passo 14: Insira também os detalhes do Servidor de saída de correio.
- Passo 15: toque em Próximo.
- Etapa 16: verifique se os detalhes inseridos estão corretos. Então clique Salvar.
- Etapa 17: Volte para o seu e-mail e verifique se o problema de não conseguir receber e-mails no dispositivo iPhone foi corrigido e você pode receber novos e-mails.
Método 8: Atualize o dispositivo iPhone para o iOS mais recente
Quando ainda não conseguir receber e-mails no iPhone, você pode tentar atualizar a versão iOS do seu dispositivo iPhone para obter as correções mais recentes para o seu dispositivo.
- Passo 01: No seu dispositivo iPhone, vá para
- Etapa 02: toque Geral.
- Etapa 03: toque Atualização de software.
- Passo 04: Você será notificado de que há atualizações disponíveis. Toque Baixar e instalar.
- Passo 05: Aguarde até que a instalação seja concluída e reinicie seu dispositivo quando solicitado.
Método 9: Entre em contato com o Centro de Suporte da Apple
Se o erro não pode receber e-mail no iPhone ainda ocorrer, você pode entrar em contato Suporte da Apple na web ou visite um Centro de Suporte da Apple para que eles possam solucionar o problema do seu dispositivo iPhone. Eles podem fornecer a melhor correção e reparar ou substituir seu dispositivo quando necessário.
Parte 2: em resumo
Quando você não conseguir receber e-mails no dispositivo iPhone no aplicativo Mail, consulte este guia tutorial que fornecerá as diferentes soluções que você pode seguir. Você pode não receber novos e-mails quando tiver uma conexão instável com a Internet ou interrupção do serviço, configurações de e-mail incorretas, detalhes incorretos da conta de e-mail, tempo de inatividade temporário do serviço de e-mail e muitos outros motivos.
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