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Domande frequenti su iOS Data Recovery

Come risolvere le domande più comuni che potresti incontrare.

Q1. Qual è la differenza tra la versione di prova e la versione registrata del programma?

La versione di prova è esattamente la stessa della versione registrata. L'unica differenza è che la versione di prova può solo scansionare i file di backup di iTunes, i file di backup iCloud e i dispositivi iOS per visualizzare in anteprima i dati persi, ma non recuperarli. È necessario pagare per recuperare e salvare i dati acquisiti sul computer nell'ultimo passaggio. La versione di prova per i nostri clienti è vedere se il programma è in grado di scansionare i dati mancanti. Se il nostro programma può essere scansionato e visualizzato, significa che può aiutare a ripristinare ciò che vogliono.

Q2. Quali scenari può funzionare FoneDog iOS Data Recovery?

I file vengono eliminati accidentalmente da un dispositivo iOS.

I dati vengono persi a causa di un sistema inaccessibile.

Il sistema Apple iOS si arresta in modo anomalo.

Il dispositivo iOS è danneggiato.

I dati vengono cancellati a causa di un aggiornamento del sistema iOS, ripristino delle impostazioni di fabbrica, jailbreak o riformattazione.

Il dispositivo iOS viene rubato / perso.

Q3. È sicuro utilizzare il software FoneDog?

Sì, questo programma di recupero dati iOS è completamente sicuro. Ti assicuriamo che quando ripristini i file, questi non riscriveranno o apporteranno modifiche ai tuoi dispositivi.

Q4. Quali sono i requisiti di sistema di iOS Data Recovery e i dispositivi supportati.

Q5. Perché ho bisogno dell'ultima versione di iTunes per connettermi ed eseguire la scansione del mio dispositivo?

Per mantenere il tuo dispositivo compatibile con questo programma, ti consigliamo di installare l'ultima versione di iTunes. Puoi scaricare la versione più recente di iTunes qui.

Q6. Perché non dovrei eseguire iTunes durante il recupero dei file?

Per evitare di coprire i dati eliminati, non eseguire iTunes durante il ripristino.

Q7. IOS Data Recovery può recuperare file audio?

Sì. Allo stato attuale, FoneDog iOS Data Recovery supporta il recupero di memo vocali, posta vocale dal backup iTunes / iCloud.

Q8. Posso usare il programma su due computer con un codice di registrazione?

No, non puoi. Il codice può essere utilizzato una sola volta, quindi registrati sul computer che usi frequentemente. In caso di problemi, non esitare a contattarci: support@fonedog.com

Q9. Perché non riesco a trovare alcun dato dalla modalità "Ripristina da dispositivo iOS"?

Dopo l'eliminazione dei dati, qualsiasi nuova operazione sul dispositivo o nuovi dati scritti sul dispositivo possono causare la sovrascrittura dei dati. Se hai sincronizzato il dispositivo iOS con iTunes / iCloud prima dell'eliminazione dei dati, puoi scegliere la modalità Ripristina dal file di backup di iTunes o Ripristina dal file di backup di iCloud per ripristinare i dati.

Q10. Perché non possiamo trovare tutti i file eliminati?

È probabile che queste foto siano state sovrascritte o danneggiate quando sono stati scritti nuovi dati sul dispositivo. Quando ti rendi conto di aver eliminato erroneamente alcuni dati, smetti di usare il tuo dispositivo iOS per evitare di sovrascrivere i dati.

Q11. Perché non riesco a recuperare alcune foto?

Per i dettagli, visitare Q10. Qualsiasi operazione sul tuo dispositivo come scattare foto, inviare / ricevere foto sovrascriverà i tuoi dati persi e li renderà irrecuperabili.

Q12. Cosa devo fare se FoneDog iOS Data Recovery non rileva il mio dispositivo?

Se non è possibile rilevare il dispositivo, è possibile fare riferimento ai seguenti passaggi:

  1. Ricollegare il dispositivo al computer.
  2. Riesegui il programma o il computer di recupero dati iPhone.
  3. Cambia altre porte USB

Q13. Cosa fare in caso di "analisi non riuscita"?

L'analisi del tempo dipende dalla quantità di file sul dispositivo. Più file ha il tuo dispositivo, più tempo ci vorrà per analizzare il tuo dispositivo. Se si verifica questa situazione, è possibile fare riferimento ai seguenti suggerimenti:

  1. Sblocca il dispositivo se è presente la password di blocco schermo.
  2. Assicurati di aver installato l'ultima versione di iTunes. Se si verifica un errore in iTunes, ciò influirà sulla percentuale di successo dell'analisi del dispositivo.
  3. Se i tuoi file di backup di iTunes sono stati crittografati, rimuovi la password del file di backup di iTunes.
  4. Controlla la tua connessione USB, scollegala e ricollegala, prova una porta USB alternativa.
  5. Riavvia il tuo iPhone e computer.
  6. Chiudi qualsiasi software antivirus in esecuzione.

Q14. Perché non riesco a registrare correttamente il programma?

Ecco alcune soluzioni di cui potresti aver bisogno:

  1. Controlla e conferma il tuo indirizzo e-mail e il codice di registrazione se hai digitato / incollato correttamente.
  2. Controlla se scarichi la versione corretta del programma.
  3. L'installazione e la registrazione del programma dovrebbero essere nelle condizioni di Internet.
  4. Qualche messaggio di errore che hai ricevuto? Se sì, invia lo screenshot a support@fonedog.com da analizzare e risolvere.

Q15. Perché non riesco a visualizzare in anteprima i video persi con la versione di prova gratuita?

Dopo aver acquistato la versione completa e ripristinato i file video trovati sul tuo computer, puoi aprirlo e visualizzarlo.

Q16. Perché ho ottenuto le anteprime di foto e persino video con iOS Data Recovery?

Una volta che le tue foto e i tuoi video persi vengono sovrascritti da nuovi dati generati, non sono più recuperabili a questa condizione. iOS Data Recovery può solo ottenere le anteprime per te.

Q17. Cosa fare se non è stato possibile registrare il programma di fronte a un errore di registro della rete?

In generale, se si è bloccati sull'errore di rete del registro, forse la connessione di rete non è stabile o il server Web è limitato. Ecco alcune soluzioni consigliate per correggere l'errore di rete del registro.

  1. Per impostare il firewall

    A causa delle impostazioni del firewall, potrebbe non essere consentito al server Web FoneDog. In tali circostanze, è necessario aggiungere "reg.fonedog.com" al firewall. E dovresti impostare la porta di rete su "443" e il protocollo su "https".

    Esistono diversi passaggi per disattivare o impostare il firewall.

    un. Aprire la pagina delle impostazioni "Rete e Internet" in "Centro di controllo".

    b. Entrando nel "Centro connessioni di rete e condivisione", selezionare "Windows Firewall". Lo vedresti in basso a sinistra.

    Rete e condivisione

    c. Scegli "Attiva o disattiva Windows Firewall" sul lato sinistro.

    Disattiva Firewall

    d. Quindi ci si trova nella pagina "Impostazioni personalizzate" in cui è possibile disattivare o impostare il firewall.

    Impostazione del firewall
  2. Per verificare la connessione della rete

    Se non si è sicuri che l'errore di registrazione della rete sia dovuto principalmente a una connessione di rete scadente, è possibile provare a connettere il dispositivo a un'altra rete migliore e quindi registrare nuovamente il programma. Se la registrazione ha esito positivo, dimostra che la connessione di rete causa l'errore di registro della rete.

  3. Reinstallare il programma
  4. Per disattivare la VPN

    Spero che le soluzioni di cui sopra possano aiutarti a correggere l'errore di rete del registro. Se hai ancora domande su questo problema, ti preghiamo di contattare support@fonedog.com.

Q18. Come scansionare in profondità i dati cancellati sui tuoi dispositivi iOS?

Scegli l'opzione di scansione profonda tramite "Ripristina da dispositivi iOS> Avvia scansione> Avvia scansione profonda". Quindi, il programma inizierà a scansionare i tuoi dispositivi iOS in modo più completo.

Note: Inserisci il passcode per i dispositivi iOS 13 una volta visualizzato un promemoria per consentirti di farlo. E questa operazione ripeterebbe le volte 2-4.

Successivamente, sii paziente per il processo di scansione approfondita.

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