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Preguntas frecuentes sobre la copia de seguridad y restauración de datos de Android

Resuelve las preguntas comunes que puedas encontrar.

Q1. ¿Los productos FoneDog funcionan en Windows 8 y 10?

Actualmente, todos los productos FoneDog para Windows son totalmente compatibles con Windows 8 y 10

Q2. ¿Por qué debería obtener la versión completa y no solo la versión de prueba gratuita?

Tanto la versión de prueba como la versión completa realizan los mismos trabajos, excepto que con la versión de prueba solo se puede obtener una vista previa de los archivos recuperados. Con la versión completa puede obtener una vista previa Y recuperar esos archivos. Cuando compra la versión completa, le enviamos el código de registro. Valida tu código y luego podrás recuperar los archivos que previsualizaste en la versión gratuita.

Q3. ¿Qué opciones de soporte tengo?

  1. Atención al cliente Equipo

    Ofrecemos un sistema de ticket de soporte a través de nuestro centro de soporte, y nuestro equipo de soporte lo atenderá dentro de las horas de 12 (lunes a viernes) y dentro de las horas de 48 los fines de semana (sábados y domingos).

    Dirección de correo electrónico: support@fonedog.com

  2. Redes Sociales

    Síganos en Twitter: FoneDog Twitter

    Síguenos en Facebook: FoneDog Facebook

Q4. ¿Por qué no puedo registrar el programa con éxito?

Aquí hay algunas soluciones que puede necesitar:

  1. Verifique y confirme su dirección de correo electrónico y el código de registro si escribió o pegó correctamente.
  2. Por favor, compruebe si descarga la versión correcta del programa.
  3. La instalación y registro del programa debe estar en condición de internet.
  4. ¿Algún mensaje de error que tienes? En caso afirmativo, envíe la captura de pantalla a support@fonedog.com para analizar y resolver.

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