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FAQ de la récupération de données Android

Résolvez les questions courantes que vous pourriez rencontrer.

Q1. Pourquoi mon appareil n'est-il pas reconnu?

Pour ce qui est de votre cas, veuillez suivre les étapes suivantes pour résoudre ce problème:

  1. Veuillez désinstaller d'abord votre programme actuel, puis téléchargez le dernier programme à partir du lien ci-dessous:

    https://www.fonedog.com/software/android-recovery.exe

  2. Veuillez activer le débogage USB. Si vous ne savez pas comment faire, veuillez vous référer à ce tutoriel:

    Comment activer le débogage USB sur un téléphone Android

  3. Connectez votre appareil à votre ordinateur via un câble USB et faites glisser le menu déroulant. puis choisissez le mode "MTP" ou le mode "PTP".

    Pour les appareils LG, ils peuvent être connectés en mode Camera (PTP) / Send images (PTP) UNIQUEMENT. Voir ci-dessous:

  4. Rebranchez votre câble USB pour connecter le périphérique.
  5. Assurez-vous que le bon pilote est installé sur votre ordinateur.

    Voici un lien pour trouver le bon pilote de votre périphérique: https://developer.android.com/studio/run/oem-usb.html

Q2. L'appareil doit-il être autorisé?

Oui! Certains appareils doivent être autorisés lors de la connexion à un ordinateur. L'indicateur "Toujours autoriser depuis cet ordinateur" apparaîtra sur votre appareil. S'il n'y a pas d'informations relatives à la boîte de dialogue à cause d'autres opérations, connectez à nouveau le périphérique.

Q3. Comment puis-je ouvrir le mode de débogage USB?

Ouvrez le mode de débogage USB correctement, vous devez le suivre ci-dessous selon votre système d'exploitation Android:

Pour Android 4.2 ou ultérieur

  1. Trouver les paramètres sur l'appareil.
  2. Cliquez sur À propos du périphérique.
  3. Recherchez le numéro de construction et appuyez dessus pendant 7 de manière continue.
  4. Retournez à Paramètres et cliquez sur Options du développeur.
  5. Vérifiez le mode de débogage USB.

Pour Android 3.0 - 4.1

  1. Trouver les paramètres sur l'appareil.
  2. Cliquez sur Options du développeur.
  3. Vérifiez le mode de débogage USB.

Pour Android 2.3 ou antérieur

  1. Trouvez "Paramètres" sur le périphérique.
  2. Cliquez sur "Application".
  3. Cliquez sur "Développement".
  4. Vérifiez le mode de débogage USB.

Q4. Comment puis-je installer le pilote de périphérique?

Étape 1. Lors de la connexion du périphérique Android à un programme, une alerte apparaîtra pour installer le pilote en premier si le pilote détecté a échoué.

Étape 2. Si le pilote a été installé avec succès mais que vous ne vous connectez pas, vous êtes censé vérifier si le pilote, que vous pouvez trouver dans Driver - Propriétés - Gestionnaire de périphériques - Téléphone Android, est désactivé sous Gestionnaire de périphériques.

Si tous les processus sont correctement exécutés, cliquez sur Activer pour que le périphérique soit connecté à l'ordinateur.

Q5. Que puis-je faire si FoneDog Android Data Recovery ne parvient pas à rooter mon appareil?

FoneDog Android Data Recovery peut rooter la plupart des appareils fonctionnant sous Android 4.x. Si l’enracinement échoue, les conseils suivants vous aideraient à effectuer une racine manuellement.

Pour la plupart des téléphones Android:

Guide racine: Comment rooter un périphérique Android avec Kingo Root

Comment rooter un appareil Android avec KingRoot:

Guide racine: Comment rooter un appareil Android avec KingRoot

Comment rooter un appareil Android avec iRoot:

Guide racine: Racine un périphérique Android avec iRoot

Q6. Raciner ou ne pas raciner?

Avantages du rooting Android

Il y a le risque d'enracinement d'Android, il y a encore beaucoup d'utilisateurs d'Android qui tentent de rooter leur Android car de nombreux avantages tentants vous attendent:

  1. Gérer les applications.

    Vous pouvez déplacer les applications de la mémoire du téléphone vers la carte SD et vous pouvez même supprimer les applications pré-installées afin de libérer de l'espace pour vous.

  2. Économiser la batterie.

    Arrêtez automatiquement les applications sur votre téléphone, ce qui draine votre batterie.

  3. Désactiver la notification ou les publicités.

    Il vous donnera une vie paisible sans être dérangé par les notifications et les publicités lorsque vous utilisez Android.

  4. Téléchargez des applications tierces utiles.

    Une fois l’enracinement effectué, vous pouvez non seulement télécharger des applications de Google Play, mais également d’autres applications tierces conçues par d’autres fabricants.

  5. Jouez à des jeux sur Android à l'aide du contrôleur de jeu.

    Vous pouvez coupler votre Android avec le contrôleur de jeu pour jouer à des jeux sur votre Android sans fil via Bluetooth.

  6. Installez le dernier système d'exploitation Android.

    Le dernier système d'exploitation, comme Android 6.0, ne prend en charge que le téléphone Google Nexus. Vous pouvez donc utiliser la racine et obtenir les privilèges les plus élevés pour mettre à jour le dernier système d'exploitation Android.

Risques de rooting Android

En bref, rooter Android signifie obtenir la plus haute autorité sur Android et avoir accès à une meilleure utilisation de votre téléphone Android en optimisant votre téléphone, ses données, etc.

  1. En bref, rooter Android signifie obtenir la plus haute autorité sur Android et avoir accès à une meilleure utilisation de votre téléphone Android en optimisant votre téléphone, ses données, etc.
  2. Une fois que vous enregistrez votre smartphone Android, cela signifie que votre Android n’est plus garanti.
  3. Il existe encore une autre possibilité que vos actes soient câblés après la racine et que vous échouiez tout simplement lors de la mise à niveau des dernières mises à jour à partir de votre OEM.

Par conséquent, avant d'enraciner votre appareil, veuillez en tenir compte.

Q7. Comment trouver l'invite "Autoriser les demandes de super utilisateur"?

FoneDog Android Data Recovery est requis pour obtenir le privilège d’analyser davantage de fichiers supprimés. Si votre appareil Android ne reçoit pas de demande de superutilisateur, revenez sur votre ordinateur et cliquez trois fois de suite sur le bouton "Réessayer". Toujours échoué? Veuillez télécharger une application de gestion des accès sur votre appareil.

SuperSU: https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.chainfire.supersu

Kinguser: https://play.google.com/store/search?q=kinguser

Lorsque vous avez téléchargé et installé l'application, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vous assurer qu'elle peut être configurée avec succès, puis cliquez sur le bouton "Suivant" pour continuer.

Super utilisateur: Trouvez l'application Super User sur l'appareil> Sous les applications, recherchez le "FoneDog"> Cliquez sur "Supprimer" pour supprimer tous les journaux.

Super SU: Trouvez l'application Super SU sur l'appareil> Sous les applications, recherchez le "FoneDog"> Choisissez Accès> Accorder, puis Enregistrer.

Kinguser: recherchez l'application Kinguser sur le périphérique> Sous les applications, recherchez "FoneDog"> cliquez sur "FoneDog", puis sur "Autoriser".

Si cela ne fonctionne toujours pas, s'il vous plaît laissez-nous savoir les informations suivantes

  1. Quel est votre nom de mobile et votre numéro de modèle d'appareil?
  2. Quelle est votre version du système d'exploitation Android, comme 4.4.4 ou 5.0.1, etc.?
  3. Fournissez-nous les fichiers journaux comme suit:

Veuillez cliquer sur l'icône Commentaires dans le coin supérieur droit du programme pour nous envoyer les fichiers journaux. Après avoir envoyé le journal, veuillez nous indiquer l'adresse e-mail à envoyer. Merci beaucoup pour votre compréhension.

Q8. Pourquoi le programme met-il tant de temps à analyser les données perdues?

Parfois, FoneDog Android Data Recovery prend un certain temps pour analyser les données perdues. Voici les instructions pour accélérer le processus:

Étape 1. Arrêtez tout logiciel anti-virus et logiciel de gestion Android lors de l'exécution de FoneDog Android Data Recovery. Pas de soucis. Tous nos produits sont 100% clean et ont été vérifiés par Norton et McAfee.

Étape 2. Redémarrez le programme. Après avoir analysé le périphérique avec succès, cliquez sur le bouton "Suivant". Ensuite, vous serez invité à sélectionner les types de fichiers à analyser: photos, vidéos, messages, contacts, etc. Vous pouvez accepter de choisir l'option "Sélectionner tout" par défaut. Toutefois, pour gagner du temps, il est conseillé de vérifier celles que vous devez récupérer à partir de votre appareil.

Q9. Comment puis-je gérer le programme bloqué / bloqué pendant le processus de numérisation?

Si le logiciel se bloque ou tombe en panne lors de l'analyse et de la numérisation, essayez les conseils suivants:

  1. Arrêtez et réinstallez le programme.
  2. Si possible, essayez d'installer et d'exécuter le logiciel sur un autre ordinateur.

Si toujours échoué,

  1. Puis-je connaître vos étapes d'exploitation?
  2. Merci de bien vouloir nous envoyer une capture d'écran de l'interface du programme.
  3. Et quel type de fichier récupérez-vous? Des vidéos, des photos ou des messages? Ou?

Q10. Pourquoi le programme ne trouve-t-il pas de données supprimées après la numérisation?

Lorsque FoneDog Android Data Recovery analysait votre appareil, avez-vous vu l'interface d'enracinement échouer et que vous cliquez simplement sur "Continuer l'analyse" mais pas sur "Racine manuelle"? Si oui, choisissez "Racine manuelle". En fait, le programme analysera les données à un niveau plus détaillé après l’enracinement du périphérique Android. Voici le guide pour rooter Android: https://www.fonedog.com/android-root/kingo-root.html

Q11. Je ne peux trouver la vignette qu'après la numérisation.

Vous n’avez pas l’autorisation de prévisualiser l’ensemble des photos mais la vignette de la version d’essai. Veuillez acheter Android Data Recovery si vous voulez les prévisualiser en taille réelle.

Q12. Pourquoi FoneDog Android Data Recovery ne peut-il pas s'exécuter sur mon téléphone?

À l'exception des appareils portables, FoneDog Android Data Recovery ne fonctionne que sur PC. Vous devez installer le logiciel sur l'ordinateur, puis procéder aux étapes de récupération en connectant vos téléphones au PC.

Q13. Pourquoi ne puis-je pas enregistrer le programme avec succès?

Voici quelques solutions dont vous pourriez avoir besoin:

  1. Veuillez vérifier et confirmer votre adresse e-mail et votre code d'enregistrement si vous avez correctement saisi / collé.
  2. Veuillez vérifier si vous téléchargez la version correcte du programme.
  3. L'installation et l'enregistrement du programme doivent être dans la condition d'Internet.
  4. Un message d'erreur que vous avez? Si oui, envoyez la capture d'écran à support@fonedog.com pour analyse et résolution.

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